Netflix

Carlos Enrique Maria Hernandez
Negocios En Internet
Caso Netflix
Ensayo Netflix
El objetivo del siguiente es analizar el caso de Netflix y su surgimiento en el mercado,
para cumplir este objetivo se desarrollara de la siguiente manera, en primera parte se
realizara una síntesis de la lectura guía la cual fue escrita por Scott Mayfield,
posteriormente se hará un análisis DOFA y parafinalizar la conclusión al caso.
Fundada en 1997 por Reed Hastings y Marc Randolph comenzando como la tradicional
empresa de alquiler de DVDs, que en su momento permitía muchas facilidades a quien
quisiera ver la película y contenido adicional de la misma, además de una excelente
calidad. Sumado a esto Netflix gracias a internet permitió la oportunidad de seleccionar y
ver películas en casa.Randolph administraba el sitio web, donde inicialmente mostraba lo
que la compañía ofrecía de películas, y adicionalmente mostraba las películas que
actualmente se daban en los cines; sabiendo igual que esto no era suficiente para el
cliente; sin embargo este sitio web brindaba información de gustos y preferencias de los
clientes lo cual era provechoso para la compañía.
Netflix en 1998 dada lacreación de la página web mostro un crecimiento de ingresos de
$1.4 millones a $5 millones de dólares en 1999, el número de empleados aumento de 47
en 1998 a 270 en 1999, para marzo 31 del 2000 Netflix contaba con más de 120,000
suscriptores pagando, sin embargo presento perdidas de $11.1 en 1998 y $29.8 millones
en 1999, normal en compañías que estaban comenzando en el mundo del internet.
Suenfoque era DVDs dado que:
1. Se proyectaba que dado el gran crecimiento del mercado de DVD, iba a crecer 49%
anual durante los siguientes 5 años.
2. Dadas sus propiedades físicas era fácil de transportar por correo, aproximadamente
$1,0 dólar
3. Alianzas con compañías productoras de DVD como Sony, Toshiba, Panasonic y RCA
para incluir Netflix en sus paquetes promocionales.
4. Quienes adoptaranla tecnología DVD tenían mayor probabilidad de tener internet.
Hastings veía Netflix como una fusión de las compañías ya conocidas de alquiler de
películas, sumado a una compañía que daba servicio de televisión en casa; su gran
ventaja era que sus usuarios pagaban de $15 a $19 dólares y tenían acceso a ilimitado de
DVDs durante un mes y no tenían que devolverlo en cierto tiempo o preocuparsepor
multas; y para captar nuevos clientes se invirtió en una promoción de primer mes gratis de
servicio para captar nuevos clientes. Lo que en 1999 costo para Netflix $16,4 millones de
dólares. Con esto se planteó un seguimiento a los suscriptores lo cual determino que un
%70 seguía pagando después del primer mes gratis y un 40% después de 6 meses;
índice que buscaba aumentar Hastings en suempresa.
Dado este modelo de suscriptores Hastings planteo incluyendo los costos de transporte,
los DVDs y costos en general, un sistema que brindaba definir la probabilidad de retener
Página | 1

Carlos Enrique Maria Hernandez
Negocios En Internet
Caso Netflix
un suscriptor dado un horizonte proyectado, lo que utilizo para proyectar el flujo de caja de
la compañía.
La lista delsuscriptor:
Se enfocó en un sistema de lista por cada suscriptor, en la cual este organizaba sus
películas en orden de prioridad y así la compañía tenía la facilidad de despachar en el
orden que el cliente quisiera. Netflix permitía tener en posesión del suscriptor hasta 4
DVDs al mismo tiempo, e inmediatamente el usuario devolviera una de estas se le
enviaba la primera que se encontrara en su lista.Para responder a la demanda Netflix debía tener cierto número de DVDs, en el año de
1999 poseía 5800 títulos y más de 620.000 discos individuales, con cada suscriptor Netflix
podía comprar 5,6 nuevos DVDs, sin embargo la compañía tenía una rotación bastante
grande dado que cada dos meses aproximadamente los títulos ya se volvían obsoletos, lo
cual incurría para la compañía una compra de...