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UNIVERSIDAD NACIONAL “HERMILIO VALDIZAN” HUÁNUCO



FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y TURISMO
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

“EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y SU RELACION EN LA SATISFACCIÒN LABORAL DEL PERSONAL QUE LABORAN EN LA DIRECCIÒN REGIONAL DE SALUD- HUÁNUCO- 2013.”

TESISTAS: German perez

ASESORA:Dra. MÉLIDA SARA RIVERO LAZO


HUÁNUCO-PERÚ
2013
Definición operacional de variables, dimensiones e indicadores
VARIABLE INDEPENDIENTE
DIMENSIONES
INDICADORES
ITEMS







Clima organizacional


Estructura
Número de empleados
Puestos de trabajo
Reglas
Procedimientos
Tramites
Políticas




Responsabilidad
Funciones de los trabajadores
Autonomía en latoma de decisiones
Supervisión
Conducta
Voluntad
Capacidad del esfuerzo




Recompensa
Salarios
Sistemas de remuneración
Incentivos
Reconocimiento
Gratificaciones
Relaciones de recompensa castigo



Desafío
Aceptación de riesgos
Retos y riesgos
Presión laboral




Relaciones
Ambiente de trabajo
Relaciones sociales entre pares
Relaciones entre jefes ysubordinados
Comunicación


Cooperación
Apoyo en forma vertical
Apoyo en forma horizontal


Estándares
Normas de rendimiento
Metas y objetivos




Conflicto
Rumor
Discusiones
Gustos
Preferencias personales
Conflicto de tareas


Identidad
Sentimiento de pertenencia
Aspiraciones personales



VARIABLE DEPENDIENTE
DIMENSIONES
INDICADORES
ITEMSSatisfacción laboral

Necesidades
Comunicación
Pertenecía al grupo
Estima
Reconocimiento


Valores
Respeto
Responsabilidad



Rasgos personales
Amabilidad
Responsabilidad
Dependencia




Remuneraciones
Premios
Horas extra
Reconocimiento
Incentivos
Gratificaciones






Condiciones de trabajo
Ambiente físico
Diseño del lugar
Riesgo ymedidas de prevención
Cargas de trabajo
Distribución física del espacio
Distribución del equipo
Cantidad de iluminación
Limpieza, higiene y salubridad
Ventilación


Supervisión
Comportamiento del jefe
Relaciones con sus superiores
Apoyo de sus superiores


Compañeros
Apoyo de los compañeros
Relaciones con sus compañeros



Contenido del puesto
Objetivo del puestoFunciones
Esfuerzo


Naturaleza del trabajo
Identidad de la tarea
Autonomía
Objetivos y metas


Reconocimiento
Criticas al trabajo
Oportunidades de promoción
Oportunidades de formación
Salario


Beneficios
Vacaciones
Gratificaciones




II. MARCO TEORICO
2.1. Antecedentes
Los antecedentes relacionados con el presente trabajo de investigación se detallan acontinuación a:
2.1.1. A nivel local:
En lo que respecta a los antecedentes nacionales hay que reseñar los siguientes estudios:
A. Silvia Edelmira Mendoza Ramos; “Cultura organizacional de la dirección regional de salud de Huánuco período 2002”; Universidad Nacional Hermilio Valdizán; Tesis para optar el título profesional de licenciado en administración. EL objetivo de estudio fue determinar el tipode cultura organizacional de la Dirección Regional de Salud-Huánuco. La metodología empleada en la investigación fue de tipo descriptivo-cuantitativa; La muestra está conformado por el cuadro de asignación del personal de la entidad, el tesista arribó a las siguientes conclusiones:

a. En la dirección regional de salud de Huánuco prima la cultura organizacional del estancamiento.
b. En ladirección regional de salud de Huánuco existe un excesivo número de directivos, normas, procedimiento, manuales y controles para los trabajadores lo que responde a una administración de estancamiento.

2.1.1. A nivel regional
En lo que respecta a los antecedentes regionales hay que reseñar los siguientes estudios:
Agüero Angulo, Martina, Ortiz Segura, Rubén. “Relación del clima organizacional y...