Neuro Mkt

 CPEL CARRERAS UNIVERSITARIAS PARA PERSONAS CON EXPERIENCIA LABORAL
El Neuromarketing
Curso: Marketing

Sonia Folco Arciniega CU 1330042



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NEUROMARKETING
“Es el estudio del funcionamiento del cerebro en las Decisiones de compra de un producto; o dicho de otra manera, de cómo las personas eligen.” (Read Montague, 2003)

Concepto:
Nace de la combinación de la neurociencia y el marketing. Esel estudio a través de la resonancia magnética, tomografía, electroencefalograma, seguimiento ocular, ritmos de respiración, tonos de voz, etc, del funcionamiento y de las respuesta ante diferentes estímulos que recibe el cerebro, para ayudar al marketing a comprender, lo que percibe el consumidor, lo que siente, piensa y los efectos que tiene la publicidad en el cerebro, para intentar predecirla conducta del consumidor

Las decisiones del consumidor, se miden por estímulos subconscientes, responden menos de lo que se espera ante estímulos de precio y argumentos publicitarios, las emociones son un factor decisivo, tomando la decisión de compra de manera inconsciente.

Historia del Neuromarketing
Peter Drucker, un visionario del Neuromarketing en sus etapas iniciales comento “el objetivoprincipal del Neuromarketing es el de decodificar procesos que forman parte de la mente del consumidor, de manera de descubrir sus deseos, ambiciones y causas ocultas en sus opciones de compra, de tal manera de entregarles lo que ellos necesitan”.
El término Neuromarketing comenzó a ser usado por el Dr.Ale Smidts a partir del año 2002, ganador del premio nobel en economía de ese mismo año. Aunquese rumorea que el Dr. Garry Zaltman de la universidad de Harvard fue el primero en utilizarlo.
Coca-Cola vs Pepsi
El neuromarketing nació como una técnica para detectar el comportamiento del consumidor frente a la publicidad.
El "desafío Pepsi", esta compañía reto a consumidores participantes que probaran dos refrescos y mencionaran (sin saber qué marca estaban probando), cuál preferían. Algomás de la mitad de los participantes eligió Pepsi, aunque no era la marca que lideraba el mercado.
En el año 2003, Read Montague, especialista en neurociencias, replico la experiencia con 67 personas, utilizando tomógrafos y resonadores magnéticos, y encontró que ambas gaseosas activaban el sistema de recompensas del cerebro. Lo Importante de este estudio fue que al mencionar a las personas cuálera el refresco que estaban tomando, se detectó actividad en otras áreas del cerebro. Así, el 75% de los participantes eligió Coca-Cola, un resultado por el que Montague concluyó que el cerebro recapitulaba imágenes e ideas generadas por la marca, y que éstas superaban la calidad o el gusto por el producto. Esto es el denominado poder de la marca.


Aplicaciones del Neuromarketing
El Neuromarketingse aplica a una amplia gama de aspectos y explicaciones que los investigadores necesitan conocer para entender el lado inconsciente, emocional y la respuesta del cerebro ante distintos estímulos los que hace que la persona tome la decisión de compra.

Una de sus aplicaciones es para entender las verdaderas necesidades que buscamos, saber cómo percibimos los nuevos productos y que sensaciones noscausan al comprar, que reacciones pasan no solo por el lado monetario, sino también en nuestra mente; el neuromarketing, nos ayuda a saber cómo percibimos estos productos o servicios.

Para comprender las acciones de compra hay que ir mucho más allá del clásico pre-compra, compra y post-compra. Todas las actividades son sentidos y emociones, no son cuestionarios, ni gráficas ni encuestas


saberpor qué los clientes han dejado de adquirir determinados productos en una tienda o en un supermercado, lo primero que hay que hacer es realizar un estudio de los recorridos de los clientes a través de un experto que siga a los consumidores en su trayecto mientras compra. Esto se puede hacer a través de diferentes técnicas.
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