Neuromarketing En El Sector De Gran Consumo

FACTOR F : FANS, FRIENDS AND FOLOWERS

Mayo de 2011 | Entre la avalancha de artículos e insights sobre comercio social, te traemos THE F-FACTOR (EL FACTOR-F), que trata todo sobre cómo friends (amigos), fans y followers (seguidores) ejercen gran influencia en las decisiones de compra de los consumidores de formas cada vez más sofisticadas.

Esto es F de Friends, Fans & Followers, quienesinfluencian las decisiones de compra de los consumidores de formas cada vez más sofisticadas.
Ha sido dicho tanto sobre medios sociales y el auge del comercio social como la nueva frontera del marketing que nosotros no vamos a (re)hacer el tema social aquí. En su lugar, nos centraremos en cómo continua sofisticándose la influencia sobre las decisiones de compra de friends, fans y followers y porello volviéndose más poderosa. Llamémoslo el F-FACTOR
THE F-FACTOR | Los consumidores están continuamente aprovechando sus redes de amigos, fans y seguidores para descubrir, discutir y comprar bienes y servicios, de formas cada vez más sofisticadas. Como resultado, nunca ha sido más importante que ahora para las marcas asegurarse de que ellas también tienen el F-FACTOR.
¿Por qué es el F-FACTORimportante para los consumidores? Ofrece la promesa de un campo de consumo* que es más eficiente, más relevante, y más interesante que antes, donde los consumidores o bien tenían que gastar tiempo interminablemente y esfuerzo intentando descubrir lo mejor de lo mejor, o tenían que confiar en fuentes que eran distantes, desconocidas o desconfiables (léase: influenciadas por la marca), y por ellopotencialmente poco fidedigna o irrelevante.
Por supuesto, el consumo ha sido siempre social: la gente ha sido influenciada siempre por lo que piensan y compran aquellos que les rodean. KellerFay, una consultora en investigación de marketing boca-a-boca con sede en EE.UU, estima que hay cerca de un trillón de conversaciones sobre marcas cada año en los Estados Unidos solamente. Pero, igual que contantas tendencias de consumo, mientras el comportamiento esencial del consumidor no es nuevo, los desarrollos tecnológicos están desencadenando nuevas manifestaciones de ese comportamiento, que aquí amplifican su importancia e impacto. De hecho, el F-FACTOR está siendo alimentado por nuevas herramientas y plataformas disponibles tanto para consumidores como para marcas, y por el puro número depersonas usando y contribuyendo actualmente a estas herramientas.
Nota: Este Trend Briefing se centra en las nuevas maneras en que las decisiones de compra de los consumidores se están viendo influenciadas por sus friends, followers y otra gente que “conocen”. Para más sobre consumidores que realmente contribuyen ver nuestro 11 Tendencias de Consumo Cruciales para 2011, donde revisábamos brevementeel surgimiento de SOCIAL-LITES, y el fenómeno por el que los consumidores están convirtiéndose cada vez más en comisarios; retrasmitiendo activamente, remezclando, recopilando, comentando, compartiendo y recomendando sus compras y sus experiencias tanto con sus amigos como a audiencias más amplias. Una pista: esto tiene que ver con la cambiante STATUSPHERE, como siempre ;-)
Solo unas cuantasestadísticas recientes que demuestran el alcance y el poder del  F-FACTOR:
* El F-FACTOR lo domina actualmente Facebook, pues más de 500 millones de usuarios activos emplean más de 700 billones de minutos al mes en el site. (Fuente: Facebook, abril 2011)
* Y su impacto no es sólo en el mismo Facebook. Cada mes, más de 250 billones de personas se conectan con Facebook a lo través de más de 2,5millones de webs externas. (Fuente: Facebook, abril 2011)
* El usuario medio clickea el botón “Me Gusta” 9 veces al mes. (Fuente: Facebook, 2010)
Y un par de estadísticas de F-FACTOR relacionadas con marcas:
* Tres cuartos de usuarios de Facebook han clickeado en “Me Gusta” en una marca. (Fuente: AdAge/ Ipsos, febrero de 2011)
* Juicy Couture descubrió que su tasa de conversión en...