Neuromarketing

Este nuevo enfoque de marketing recoge técnicas y pensamientos de distintas disciplinas como la neurociencia, el pensamiento sistémico, la programación neurolingüística, las  inteligencias múltiples, los modelos mentales, la oncología del lenguaje y la administración y el marketing en general. Busca comprender al ser humano a partir de sus procesos cerebrales y de sus modelos y representacionesmentales del mundo exterior, para a partir de esto, satisfacer mejor, de forma permanente y sostenible, la relación de intercambio de valores de nuestros prospectos y clientes.
Los avances en la neurociencia permiten entender de forma más precisa la relación entre el sistema nervioso central  y los diferentes sistemas de comunicación que lo componen, vale decir los sentidos y el sentir de laspersonas. Este impacto de la relación biológica en la decisión del cliente es la parte central en la que se basan las acciones del neuromarketing.
El objetivo principal al estudiar la neurociencia es entender, a partir del conocimiento del funcionamiento del cerebro humano, cómo funciona el sistema nervioso central, particularmente aquellas más sofisticadas, como el pensamiento, emociones y lo quedetermina el comportamiento de las personas. Esto representa una gran oportunidad para las empresas que necesitan conocer las preferencias y las conductas de compra de los consumidores, generando los factores de creación de valor.

Concepto
Mario Bunge afirma que “el conocimiento es un proceso cerebral y la información adquiere real valor al generar procesos cerebrales debido a laestimulación que produce en el funcionamiento del cerebro del individuo que la percibe”.

El neuromarketing, a través de la resonancia magnética, busca descubrir y entender cómo reaccionan ciertas partes del cerebro de los clientes cuando están expuestos a estímulos externos. La idea es tratar de entender qué estímulos determinan qué comportamientos.
Neuromarketing es el estudio del funcionamiento delcerebro en las decisiones de compra de un producto; o dicho de otra manera, de cómo las personas eligen.
El Neuromarketing indaga qué zonas del cerebro están involucradas en cada comportamiento del cliente, ya sea cuando elegimos una marca, cuando compramos un producto o, simplemente, cuando recibimos e interpretamos los mensajes que nos hacen llegar las empresas.
Los especialistas en marketingmiden los resultados de las acciones desarrolladas, en términos de ventas, de percepción, de marcas, de preferencia,... con el inicio y el final del proceso de consumo, pero no la parte fundamental entremedio. Es decir, lo que sucede en la mente del consumidor.
El cerebro es el órgano que alberga las neuronas (células) que se activan durante los procesos cerebrales y que conllevan funcionesmentales. Es el cerebro el que crea las realidades de satisfacción, desarrollando patrones de comportamiento que cada persona representa de una manera diferente6.
El cerebro recibe estímulos, produciendo relaciones sensoriales. Estos datos se convierten en información, la cual se transforma en conocimiento, que servirá al consumidor para responder al estímulo de la manera que considera adecuada parasatisfacer sus necesidades.
El neuromarketing se ocupa de analizar estas relaciones sensoriales (sensaciones) que sufre el consumidor durante el proceso de compra de un producto o servicio. Conocer el cerebro y el sistema nervioso nos podría enseñar a usar mejor determinados estímulos que generan determinados comportamientos.

Objetivos del Neuromarketing

* Conocer cómo el sistemanervioso traduce la enorme cantidad de estímulos a los que está expuesto un individuo al lenguaje del cerebro.
* Predecir la conducta del consumidor tras el estudio de la mente, lo que permite seleccionar el formato de medios prototipos y el desarrollo de la comunicación que la gente recuerde mejor.
* Desarrollar todos los aspectos del marketing: comunicaciones, producto, precios, marca,...