Neuromarketing
Páginas: 84 (20898 palabras)
Publicado: 7 de marzo de 2014
EL NEUROMARKETING:
LA LLAVE DE LA CAJA DE PANDORA
CAMILO ANDRÉS LEÓN ROMERO
TRABAJO DE GRADO
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
UNIVERSIDAD DEL ROSARIO
BOGOTÁ D.C., AGOSTO DE 2010
EL NEUROMARKETING:
LA LLAVE DE LA CAJA DE PANDORA
CAMILO ANDRÉS LEÓN ROMERO
TRABAJO DE GRADO
TUTOR:
JAIRO ENRIQUE PEÑUELA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
FACULTAD DEADMINISTRACIÓN
UNIVERSIDAD DEL ROSARIO
BOGOTÁ D.C., AGOSTO DE 2010
2
Para llevar a cabo grandes empresas hay que vivir convencidos,
no de que somos longevos,
sino inmortales.
Henry John Kaiser
3
Agradezco a mis padres por el esfuerzo hecho no solo en estos cinco años, sino a
lo largo de mi vida, pues sus enseñanzas a sin el tesoro mas valioso que me han
podido dar.
A LaUniversidad que ha sido mi hogar, mi refugio y la fuente de inspiración para
navegar en el mundo de las ideas y los pensamiento y tener una brújula para
poder cumplir con los deseos del Fundador, ser “varones insignes, ilustradores
de la República con sus grandes letras y con los puestos que merecerán con
ellas, siendo en todo el dechado del culto divino y de las buenas
costumbres,conforme al estado de su profesión".
Finalmente agradezco a mis profesores, mentes brillantes que no solo entregan
día a día su conocimiento, sino también sus valores y su espíritu para que seamos
personas virtuosas en el futuro.
Camilo León
4
CONTENIDO
RESUMEN ...................................................................................................... 8
Introducción................................................................................................ 10
1.
Un Vistazo al Marketing ................................................................... 12
1.1
Marketing ......................................................................................... 12
1.2
El Entorno delMarketing................................................................ 13
1.3
Segmentación ................................................................................. 21
1.4
Marketing Mix .................................................................................. 25
1.4.1 Producto ............................................................................... 27
1.4.2Precio.................................................................................... 34
1.4.3 Plaza / Distribución.............................................................. 36
1.4.4 Promoción ............................................................................ 43
2.
Ética y Marketing .............................................................................. 49
2.1
Ética................................................................................................. 49
2.2
Ética en las Comunicaciones ........................................................ 55
2.3
Ética en la Publicidad ..................................................................... 59
3.
El Cerebro ......................................................................................... 64
4.Neuromarketing ................................................................................ 69
5
4.1
¿Qué es el Neuromarketing? ......................................................... 69
4.2
Técnicas y Tecnologías Aplicadas al Marketing .......................... 73
4.3
Casos ...............................................................................................79
5.
Conclusiones .................................................................................... 96
6.
Referencias ....................................................................................... 99
6
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1: Función del Marketing .................................................................. 12
Ilustración 2: El Entorno...
LA LLAVE DE LA CAJA DE PANDORA
CAMILO ANDRÉS LEÓN ROMERO
TRABAJO DE GRADO
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
UNIVERSIDAD DEL ROSARIO
BOGOTÁ D.C., AGOSTO DE 2010
EL NEUROMARKETING:
LA LLAVE DE LA CAJA DE PANDORA
CAMILO ANDRÉS LEÓN ROMERO
TRABAJO DE GRADO
TUTOR:
JAIRO ENRIQUE PEÑUELA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
FACULTAD DEADMINISTRACIÓN
UNIVERSIDAD DEL ROSARIO
BOGOTÁ D.C., AGOSTO DE 2010
2
Para llevar a cabo grandes empresas hay que vivir convencidos,
no de que somos longevos,
sino inmortales.
Henry John Kaiser
3
Agradezco a mis padres por el esfuerzo hecho no solo en estos cinco años, sino a
lo largo de mi vida, pues sus enseñanzas a sin el tesoro mas valioso que me han
podido dar.
A LaUniversidad que ha sido mi hogar, mi refugio y la fuente de inspiración para
navegar en el mundo de las ideas y los pensamiento y tener una brújula para
poder cumplir con los deseos del Fundador, ser “varones insignes, ilustradores
de la República con sus grandes letras y con los puestos que merecerán con
ellas, siendo en todo el dechado del culto divino y de las buenas
costumbres,conforme al estado de su profesión".
Finalmente agradezco a mis profesores, mentes brillantes que no solo entregan
día a día su conocimiento, sino también sus valores y su espíritu para que seamos
personas virtuosas en el futuro.
Camilo León
4
CONTENIDO
RESUMEN ...................................................................................................... 8
Introducción................................................................................................ 10
1.
Un Vistazo al Marketing ................................................................... 12
1.1
Marketing ......................................................................................... 12
1.2
El Entorno delMarketing................................................................ 13
1.3
Segmentación ................................................................................. 21
1.4
Marketing Mix .................................................................................. 25
1.4.1 Producto ............................................................................... 27
1.4.2Precio.................................................................................... 34
1.4.3 Plaza / Distribución.............................................................. 36
1.4.4 Promoción ............................................................................ 43
2.
Ética y Marketing .............................................................................. 49
2.1
Ética................................................................................................. 49
2.2
Ética en las Comunicaciones ........................................................ 55
2.3
Ética en la Publicidad ..................................................................... 59
3.
El Cerebro ......................................................................................... 64
4.Neuromarketing ................................................................................ 69
5
4.1
¿Qué es el Neuromarketing? ......................................................... 69
4.2
Técnicas y Tecnologías Aplicadas al Marketing .......................... 73
4.3
Casos ...............................................................................................79
5.
Conclusiones .................................................................................... 96
6.
Referencias ....................................................................................... 99
6
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1: Función del Marketing .................................................................. 12
Ilustración 2: El Entorno...
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