neuromarketing

Introducción

El ambiente actual en que se mueven los consumidores va tenido año tras año grandes transformaciones, estamos en una Sociedad donde los clientes adquieren productos y servicios que dan ofertas y precios similares, donde la tecnología juega un papel importante ya que le hacen la vida más placentera y fácil al consumidor y donde se brinda información que es cada vez másasequible para todo el mundo. Este panorama hace que se adquiera aquello que le sea más útil y valioso. Es decir, aquello que le genere mayor valor. La decisión obedecerá a muchos atributos que van a ser juzgados por varios clientes; atributos como eficiencia, garantía, precio, seguridad, etc. Pero cada uno de ellos valorará de diversas formas estos atributos, el valor es concedido por cada una de laspersona es el usuario quien le concede valor a las cosas, según sus propias apreciaciones.

Hablando directamente de la definición podremos decir q el neuromarketing consiste en estudiar el funcionamiento del cerebro, manejando métodos originarios de las neurociencias, es decir q para para aprender los efectos que la publicidad y otras labores de información y marketing causan en el cerebrohumano, con el objetivo de predecir la conducta del consumidor. Todo esto con el fin de seleccionar los mejores tipos de producto, campañas de publicidad, entre otros elementos del mercado.

Para iniciar creo que es significativo hablar de la importancia del cerebro en el marketing, puesto que es el que observa y crea las realidades de satisfacción, abriendo pautas de conducta que cada personaconstituye de una forma diferente. Los factores de compra no son esencialmente razonables y lógicos. El mercado está valorando condiciones intangibles, en perjuicio de los tangibles.
Hans George HauseL 1 afirma que “las decisiones de compra de los consumidores responden menos de lo que se esperaría a motivaciones como el precio o los argumentos del producto, las emociones son el factor decisivo.Entre 70 y 80% de las decisiones se toman de forma inconsciente, basados en la emoción”.
Es decir que este medio exige a las empresas a pensar en el ser humano en su rol de comprador, al cual queremos entender y satisfacer. Solo conociendo su origen, sus ideas, sus fundamentos, modelos mentales, es decir; sus formas de pensar y actuar, sabremos sus verdaderas preferencias.
La comprensión de lastécnicas que ocurren dentro del cerebro nos ayuda a comprender los procesos de decisión sujetados con la compra.
Yo estoy muy de acuerdo con esta posición, lo pongo en un caso real donde se que utilizaron los mecanismo de emoción y funcionamiento mental para que tomáramos la decisión de compra, estuve en una agencia de viajes con mi familia averiguando por un destino que quería conocer, y empezaronhaciéndonos un descubrimiento de nuestros gustos, de nuestra cultura vacacional, preferencias y después de conocer realmente que queríamos, empezaron a mostrarnos imágenes de familias en ese destino, de las actividades, hoteles , comidas etc, y con cada una de ella nos hacían imaginar cómo disfrutaríamos este destino y sin duda alguna nos dejamos llevar por nuestras emociones y tomamos ladecisión de comprar sus servicios.
Otro tema que me parece importante mencionar es el aporte de la NEUROCIENCIA, que en definición es: La disciplina que estudia el desarrollo, estructura, función, farmacología y patología del sistema nervioso y de cómo los diferentes elementos del .sistema nervioso interactúan y dan origen a la conducta.1
Yo pienso que uno de los objetivos primordiales al estudiar laneurociencia encaminada en el neuromarketing, es juzgar, a partir del conocimiento del movimiento del cerebro humano, inicialmente, aquellas cuestiones más relevantes, como el pensamiento, emociones y lo que establece el comportamiento de las personas.es decir que la clave ya no está en estudiar lo que dicen los clientes o en observar la forma en que se comportan, sino en investigar las causas...