NEUROMARKETING

NEUROMARKETING
El neuromarketing sin duda analiza el comportamiento del consumidor, se encarga de estudiar los procesos mentales de las personas con respecto a los estímulos exteriores que recoge el cerebro, como la percepción visual, la percepción auditiva y el tacto. Las empresas desean saber que buscamos, cuales son nuestros objetivos y metas, por eso les interesan nuestros pensamientos ysobre todo nuestras emociones y motivaciones.
Esto se analiza para intentar predecir el comportamiento y decisiones finales de los consumidores y esto se aplica al marketing tradicional, para mejorar el diseño de producto o servicio, los precios, el branding, el posicionamiento, para escoger los canales de venta, etc.
Neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a lasneurociencia al ámbito del marketing, analizando cuáles son los niveles de emoción, atención y memoria que poseen los diferentes estímulos percibidos de forma consciente o subconsciente con la intención a mejorar la gestión de recursos en la empresas sin incrementar los gastos innecesariamente y aumentar los productos que existen en el mercado, así se mejora el bienestar social y se entiende la toma dedecisión del consumidor.
Es un tipo especializado de Investigación de mercados que utiliza mediciones psicofisiológicas periféricas y centrales (actividad cerebral, ritmo cardíaco, respuesta galvánica de la piel, etc.) A través de estas técnicas pueden ver cómo responden los entrevistados a distintos estímulos (por ejemplo, anuncios publicitarios) son leídos directamente de su actividad cerebral.Las neurociencias permiten, por este método, averiguar que niveles de atención está prestando los sujetos analizados a un anuncio segundo por segundo y plano por plano. De este modo se pueden tomar decisiones como por ejemplo retirar un determinado plano del anuncio final o añadir una secuencia adicional. También pueden medirse otros muchos conceptos, como la activación del sujeto o su estadoemocional cuando aparece el producto en pantalla.
Es un avance dentro del marketing, que sigue evolucionando y dando pasos complementarios, en el conocimiento del comportamiento del consumidor. En ese avance se complementa de los estudios y avances, existentes dentro del rigor científico de la neurociencia.
Kevin Randall, director de estrategia de marca e investigación en Movéo Integrated Marketing,define el neuromarketing como “la práctica de usar tecnología para medir la actividad cerebral en los consumidores para utilizar esa información en el desarrollo de productos y comunicaciones” (el texto original: “the practice of using technology to measure brain activity in consumer subjects in order to inform the development of products and communications”).
Los estudios realizados hasta elmomento han demostrado, en general, una buena correlación entre los resultados obtenidos mediante técnicas de investigación convencionales, como cuestionario o focus groups, y los obtenidos con estas nuevas técnicas de investigación.
No obstante, cuando el objeto de la investigación es un tema sensible que puede provocar respuestas falsas, el neuromarketing es capaz de obtener directamente respuestasneurofisiológicas de los entrevistados, sin que medie una verbalización o expresión escrita, por lo que se convierte en prácticamente la única metodología que puede obtener respuestas fiables.
Del mismo modo, las técnicas neurocientíficas permiten obtener información sobre procesos mentales de los que no percibimos de manera consciente. Se estima que el 85% de nuestras decisiones las tomamos demanera subconscientes y que sólo un 15% son decisiones realmente conscientes. La mayoría de nuestras decisiones de compra están mediadas por estímulos subconscientes que ningún sujeto verbalizará en un estudio con técnicas convencionales.
Tecnologías del neuromarketing
A continuación una lista de técnicas de neurociencias que se utilizan en neuromarketing:
Encefalografía, consiste en electrodos...