Neuronas Espejo
Giacomo Rizzolatii
Vilayanur Ramachandran
“Somos criaturas sociales. Nuestra supervivencia depende de entender las acciones, intenciones y emociones de los demás. Las neuronasespejo nos permiten entender la mente de los demás, no sólo a través de un razonamiento conceptual, sino mediante la simulación directa. Sintiendo, no pensando. “
“Las marcas deben utilizar las neuronasespejo para crear empatía con sus clientes y hacer que se sientan identificados con los productos. Las personas imitarán aquellas acciones que les generen bienestar y confianza y buscarán losproductos y servicios que les ayuden a realizar esta tarea.”
“Las Neuronas espejo es la Psicología, lo que el ADN es a la Biología”. Llama a las neuronas espejo “neuronas de la empatía” por ser lasimplicadas en la comprensión de las emociones de los otros. De algún modo, si la observación de una acción llevada a cabo por otro individuo activa las neuronas que permitirían al observador realizar la mismaacción, estaríamos ante una suerte de “lectura de la mente”.
RESUMEN: Las neuronas espejo explican por qué sonreímos cuando vemos una persona feliz o hacemos una mueca de dolor cuando vemos aalguien sufriendo. También son las encargadas de la empatía. Estas neuronas no solo se activan cuando observamos el comportamiento de los demás sino también cuando leemos sobre lo que hace otra persona.En resumen, repetimos en la mente todas las acciones que observamos o sobre las cuales leemos.
Un estudio basado en la influencia del comportamiento del vendedor en la decisión de compra delconsumidor reveló que un vendedor sonriente produce en general una actitud más positiva hacía el negocio en cuestión para los compradores. Por otra parte, según los investigadores de la Universidad Duke, nosolo nos sentimos más atraídos hacia las personas que sonríen sino que también tendemos a recordar sus nombres.
Las neuronas espejo funcionan al mismo tiempo con la dopamina, sustancias química...
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