Never Say These 7 Things in Sales


7 cosas que NUNCA debes decir al vender

Los desacuerdos llegan en más formas que sólo decir “no”, y si estás en desacuerdo con alguien, jamás cerrarás una venta.
Los acuerdos son los elementos másvitales e irónicamente más violados de una venta. No estoy diciendo que debas mentirle al cliente. Es un arte decirle al consumidor “Me encantaría poder ayudarlo” en lugar de “No es mi trabajo” o “Nopuedo hacerlo”.
Aquí has siete cosas que nunca debes decir al vender o hacer negocios.
1. “No es mi departamento”
Siempre tienes que tomar las responsabilidades que te corresponden, en las ventas yen tu vida personal. No culpes a la mala economía, a otras personas o a las condiciones externas porque lanzar culpas te convierte en un esclavo.
Las grandes personas saben aceptar susresponsabilidades y se centran en su habilidad para lograr los trabajos pendientes. Si tienes el valor de aceptar el crédito cuando ganas, sé lo suficientemente grande de aceptar cuando pierdes.
2. “Puedes confiar enmí”
¿Alguna vez has notado que un cliente realmente no te está escuchando? Esto sucede porque el presunto consumidor cree que eres un vendedor en el que no se puede confiar.  Todos los días seescuchan noticias de fraudes y corrupción que hacen que las personas se vuelvan escépticas. Perder credibilidad sumado a esta desconfianza casi natural del consumidor, te costará ventas.
Decir “Confía enmí” a un prospecto realmente no te ayudará a generar confianza y puede que tenga el efecto contrario. Recuerda que las personas confían en lo que ven, no en lo que escuchan.
Siempre, siempre muestradocumentación necesaria para apoyar tus propuestas. Asegúrate de tener diversas fuentes que apoyen tu postura para darle más credibilidad a tus palabras. Y debes escribir todo lo que dices, ofreces,propones, prometes, sugieres y mencionaste durante tu presentación.
3. “Yo no lo uso”
Nadie te creerá el valor de un producto o servicio hasta que tú lo hayas probado primero.  Si trabajas en un...