Nevesidades

UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMÁ

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

PUBLICIDAD Y MERCADEO CON ÉNFASIS EN GERENCIA DE VENTAS

SEMINARIO SOBRE EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

FEBRERO 16 DE 2004

NECESIDADES Y MOTIVACIONES
¿PODEMOS CREARLAS?

Como todos sabemos. El objetivo del marketing es conocer a fondo las necesidades de los consumidores. Pero analizando a fondo, se encuentracierta confusión entre los conceptos de carencia y necesidad, y motivación y deseo.

❖ CARENCIA: Es la falta de algo en el organismo. El individuo puede ser consciente o no sobre esta falta.
❖ NECESIDAD: Es el deseo de cubrir la diferencia que hay entre la situación actual y la deseada por el individuo (lo que se tiene y lo que se quiere tener).
❖ MOTIVACIÓN: Es la búsqueda de lasatisfacción de la necesidad. Pretende disminuir tensión producida por la necesidad. Es lo que hace que la persona salga a realizar acciones que satisfagan sus necesidades.
❖ DESEO: Es la motivación con nombre propio. Cuando la motivación se dirige a aun bien o servicio específico.

Ejemplo:

CARENCIA NECESIDAD MOTIVACIÓN DESEO CONDUCTA

Falta deReconocimiento del Querer Querer Comer
Alimento Hambre Comer Arroz Arroz

Ahora, vamos a estudiar más profundamente la jerarquía de necesidades y motivaciones.

JERARQUÍA DE NECESIDADES

Según Abraham Maslow, las necesidades se califican de la siguiente manera.

SECUNDARIASPRIMARIAS

Maslow plantea que las necesidades fisiológicas son las más importantes, y si estas no son satisfechas, entonces, no se pueden satisfacer las secundarias. Mas sin embrago, hay personas que sacrifican satisfacción de necesidades primarias para satisfacer necesidades superiores. Ejemplo: Hombreque come poco para terminar la construcción de su casa.

1. NECESIDADES PRIMARIAS O FISIOLÓGICAS

Estas son aquellas necesidades que si no se satisfacen , hacen peligrar la vida del individuo o la continuación de la especie.

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|NECESIDADES PRIMARIAS OFISIOLÓGICAS |
| |Permite que los músculos y tejidos no se atrofien. Un tipo de movimiento es el ejercicio, el |
|MOVIMIENTO |baile, etc. |
||Nos damos cuenta de lo importante que es cuando nos hace falta. Hoy en día se ve afectada por |
|RESPIRACIÓN |los altos índices de contaminación. |
| |Se divide en dos: Sed (se satisface con agua, refrescos, licor, cerveza) y Hambre (es la más ||ALIMENTACIÓN |explotada comercialmente, son grasas, proteínas y vitaminas) |
| |Se oculta con fuerza, resulta poco social. Son la defecación y la orina (desechos de la |
|ELIMINACIÓN |alimentación), el período femenino, y el sudor (elimina toxinas). |
||Necesidad de abrigo, o vestido para conservar la temperatura y funcionar con eficacia. |
|TEMPERTATURA ADECUADA | |
| |Recuperar las energías gastadas, tanto físicas como psicológicas. La más evidente es...