nextel y telcel

Proyecto de Reingeniería de Servicio En TELCEL



PUNTOS A INVESTIGAR:
TELCEL:
1.-Antecedentes de la empresa:
Actualmente Telcel es un sistema telefónico móvil con infraestructura propia queopera en todo México. Telcel contaba en 1990 con 35 mil usuarios o líneas celulares; en 1992 se tenían 146 mil usuarios; en 1994, 306 mil usuarios; en 1997 cerró el año con un millón cien milclientes; para 1998 se alcanzaron dos millones 110 mil usuarios; hasta diciembre de 1999 se contabilizaron con 5 millones 200 mil clientes. El crecimiento ha sido explosivo llevando a cerrar el año 2000 con10 millones 500 mil; el 2001 con 16 millones 900 mil. Para el 2002 Telcel lanza la red GSM en México, marcando la pauta hacia lo que serán los servicios de tercera generación. Telcel fue la primeracompañía en México en usar la tecnología GSM.
1.1.- Ubicación de la empresa
• Persona de contacto: Christian Pérez, Sthefany Romero
• Teléfono: +52 (55) 5994-06-18
• +52 (55) 5243-16-93
• +52(044) 553492-47-61
• +52 (044) 554811-62-17
• Skype: planestarifarios@hotmail.com esthefany.telcel@hotmail.com
• Dirección: Av. 17, No. 53, San Simon Ticumac, Benito Juárez, Ciudad de México,DISTRITO FEDERAL, México, 03660, México
1.2.- Giro de la empresa (de servicios o de productos)
Giro es la actividad que se dedica, en este caso es TELECOMUNICACIONES
1.3.- Tipo de comercio a qué sededica
La prioridad de TELCEL es de red para cobertura a celulares, también venden equipos de celular y hoy en día están metiendo productos como internet, venta de pc’s, venta y renta de internet móvilen BAM’S, etc...
1.4.- En dónde está ubicada territorialmente
Está ubicada territorialmente en todo México.

DATOS DESARROLLADOS A MENARA DE UNA REDACCIÓN GENERAL DE TELCEL

Telcel es la empresade telefonía celular líder en el país. Nuestra solidez y estructura nos consolidan gracias a la especialización y actualización permanente de todas las personas que trabajamos en ella. Todos...