Nextel

NEXTEL DE MEXICO SA DE CV

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

1. Nombre comercial de la empresa

• COMUNICACIONES NEXTEL DE MEXICO S.A. de C.V.

2. Giro en el cualtrabaja

• Empresa dedicada a la comunicación; tecnología inalámbrica y redes digitales de servicios integrados en un único sistema de comunicaciones móviles.

3. Ubicaciónde la empresa


• Paseo de los Tamarindos No. 90.
Col. Bosques de las Lomas.
Del. Cuajimalpa.
C.P. 05120. México, D.F
(DOMICILIO CENTRALES DE TODO EL PAIS)
•Blvd. Bernardo Quintana # 4100, Col. Álamos 3ª. Sec, C.P. 76160
Querétaro, Querétaro



4. Logotipo con el cual se identifica la empresa ante sus diferentes públicos5. Nombre de la persona que fue entrevistada y el puesto que ocupa

• Christian Teros – Gerente de Recursos Humanos.

MERCADOTECNIA DE SERVICIOS

DESCRIPCIÓN GENERALDEL SERVICIO
1. Definición general del servicio en cuestión: qué tipo de servicio es; quién lo ofrece y quiénes son sus usuarios.

• NEXTEL se característica porpermitir la comunicación digital inalámbrica directa a través del radio de dos vías, con la cual se aprieta un botón para poder establecer una llamada o conferencia orientadosprincipalmente a clientes de empresas situadas en mercados seleccionados de América Latina. Motorola es quien provee tanto la infraestructura como los terminales móviles de estatecnología.

2. Elaborar el modelo
molecular del servicio

3. Realizar un análisis FODA del servicio.

4. Responder a la pregunta: ¿La organización ha revaluado, enlos últimos 3 años, sus servicios tradicionales?, es decir, ¿ha ampliado su oferta de servicios para responder a los cambios que se han presentado en estos tres últimos años?