nextel



PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
NEXTEL PERU




LIMA PERÚ
2012 – 2




INDICE

Contenido













I. DATOS GENERALES

1. Descripción de Nextel Perú
Nextel es una empresa subsidiaria de la norteamericana NII Holdings y llegó al Perú en 1998 para ofrecer soluciones que conecten a sus usuarios con lo que es más importante para ellos: su familia, su trabajo, susamigos. Trabaja con las empresas grandes, medianas y pequeñas, buscando siempre hacerlas más productivas y apoyar a ser exitosos a quienes las integren. Desean ser los mejores en comunicación inalámbrica y servicio. Inicia operaciones en el Perú en 1998 brindando servicios públicos de telecomunicaciones. Actualmente tiene cobertura en México, Brasil, Argentina, Chile, Estados Unidos y Canadá, con3'440,000 suscriptores aprox.
Se caracterizan por tener Conexión Directa Internacional gracias a la tecnología IDEN desarrollada por Motorola.
2. Antecedentes
NEXTEL PERÚ se formó en 1998 y es una subsidiaria de la empresa Norteamericana NII Holdings.

NII Holdings tiene Presencia Global brindando sus productos y servicios en las ciudades principales de mercados grandes en América: EEUU, MEXICO,ARGENTINA, CHILE, PERU y BRASIL, siendo éste último, el primer país en el que empezarían operaciones en el año 97.

Hasta antes de Nextel, aparte de la radio tradicional no existía el tipo de Radio-comunicación que NII Holdings ve como oportunidad de desarrollo en el mercado Latinoamericano. Vale recalcar que las operaciones son introducidas por NII Holdings a Brasil antes que en el mismo USA.Motorola es la empresa que crea la tecnología iDEN (la cual permite la comunicación por radio) y la lanza en el 94. Poco después fue que NII le compra los derechos de afiliación para comenzar sus operaciones.

3. Hitos.
Los Hitos más importantes para la subsidiaria en Perú han sido los siguientes:
1996: Se construyó el MSO (Multi System Operator) y 38 sites en Lima Metropolitana y Callao2001: Interconexión con ATT cobertura hacia Lima Este, desde Santa Clara hasta Santa Eulalia y desde Chimbote hasta Cañete
2003: Lanzamiento de servicio de Soluciones de Negocio Corporativas, alerta y vista médica, cobertura Lambayeque primera edición de la carrera corporativa Lima
2005: Inauguración showroon Lima Piura, Santa Anita y San Martin de Porres. Lanzamiento de Conexión DirectaInternacional y localizador Nextel cobertura Piura
Cobertura Tacna Arequipa Moquegua Cuzco y Puno. Compra de Millicon (empresa proveedora de servicios de internet inalámbrico
2009: Inauguración tienda Miraflores lanzamiento del localizador satelital Nextel
Llegamos al cliente 1 millón
2010: NII reportó más de 7.7 millones de usuarios en los países donde tiene operaciones.







II. MISION1. Misión
Brindar el servicio más rápido y confiable, asegurando el desarrollo de los talentos de nuestra gente por el éxito de sus clientes.

2. Matriz para la Evaluación de Declaración de la Misión

EMPRESA

Clientes
Si
Productos y Servicios
Si
Mercados
No
Tecnología
No
Supervivencia, crecimiento y rentabilidad
No
Filosofía
No
Concepto de sí misma
No
Imagen pública
NoEmpleados
Si













3. Análisis de la Misión
EMPRESA



Sugerida
Clientes
SI
NO
SI
SI
Productos y Servicios
SI
SI
SI
SI
Mercados
NO
SI
NO
NO
Tecnología
NO
SI
NO
NO
Supervivencia, crecimiento y rentabilidad
NO
SI
NO
NO
Filosofía
NO
SI
NO
NO
Concepto de sí misma
NO
NO
SI
NO
Imagen pública
NO
SI
NO
NO
Empleados
SI
SI
NOSI


NEXTEL PERU es una empresa de Telecomunicaciones que según la misión y los criterios del cuadro anterior, se enfoca en lograr brindar un servicio que sea más rápido y confiable. Esto es una alusión directa a lo que ofrecen: Producto/Servicio.

Otra prioridad de la empresa es que sus empleados o colaboradores se puedan desarrollar plenamente tanto a nivel profesional, como personal y que...