Nextel

Más grande de lo que parece
Nextel empezó a operar en México a mediados de los 90 en un edificio que había sido un hotel de paso en Tacubaya. "La oficina de mi asistente era el área del jacuzzi", recuerda Foyo. Su primer servicio fueron radios para que las flotillas de camiones contactaran a su base. Después se enfocó en las empresas, mientras sus competidores, como Telcel, apostaban por elmercado masivo.
Nextel pronto se consolidó como el experto en comunicación corporativa con un sistema llamado push-to-talk (PTT), similar al walkie-talkie, basado en la tecnología Integrated Digital Enhanced Network (iDEN) de Motorola, su proveedor desde entonces. Hoy, Nextel tiene 3.5 millones de usuarios. Parece poco frente a los 66.9 millones de usuarios que tiene el líder del mercado, Telcel,pero con sólo 3.6% del mercado, Nextel posee 11% de los ingresos del sector, explica Fernando Butler, analista del despacho BHMC Consultores.
Además, su ingreso promedio por usuario (ARPU) es por mucho superior al de sus competidores. En los últimos tres años, Nextel recibe 47 dólares por usuario al mes, mientras que Telcel consigue 12 dólares y Telefónica, 7.2 dólares.
Con la llegada dedispositivos como el iPhone y las Black-Berry, los ingresos vendrán cada vez más de los servicio de valor agregado. Además de los servicios típicos (voz y mensajes de texto), tienen que ofrecer acceso a internet y hasta canales de TV, todo en cualquier momento y en cualquier lugar.
Push-to-change
Reinventarse no será fácil para Nextel. Su primer reto está en que la tecnología que usa para dar servicios devoz (iDEN) no es la óptima para atender la nueva demanda de datos, explica Erasmo Rojas, director para América Latina y el Caribe del organismo 4G América. Mientras tanto, sus competidores acechan su territorio, pues Telcel ofrece servicios PTT desde 2007 y Iusacell da planes de datos a clientes corporativos.
Para no perder terreno y ganar más en el nuevo mercado de datos móviles, en febrero de2010, Nextel anunció un acuerdo en el que Televisa invertiría 1,440 millones de dólares (MDD) por una participación de 30% en el capital de la primera.
"Televisa no tenía una estrategia clara para entrar en el mercado de las telecomunicaciones móviles, por lo que la participación en Nextel le daba acceso a una empresa con experiencia y con una red instalada que ampliarían tras las licitaciones deespectro de 2010", explica Ignacio Cepeda, consultor de Asercom.
Las licitaciones concluyeron favorablemente para Nextel, que pasó de tener 196.8 Megahertz de espectro a 476.8 Megahertz. Sin embargo, Iusacell se oponía a que Nextel y Televisa recibieran las concesiones. Entonces parecía que su objetivo era frenar la entrada de Televisa al mercado de telefonía móvil, pero al cabo de unos mesesresultó que lo que Iusacell quería era que la televisora fuera su socia.
Iusacell interpuso 80 recursos entre quejas y solicitudes de amparo por los resultados de la licitación, señala Gustavo Cantú, vicepresidente corporativo de Nextel.
La licitación causó controversia, pues le dio a Nextel 60 Mhz de espectro en 180 millones de pesos (MDP) mientras que otros participantes pagaron, en suma, 5,000MDP por una porción similar, según la Secretaría de Comunicaciones y Transportes.
Nextel recibió las concesiones dos meses después de haberlas ganado, en agosto de 2010, pero la incertidumbre y la presión ya había causado estragos. Así, el 18 de octubre de 2010, Televisa y Nextel terminaron el acuerdo de inversión.
Así, Nextel se quedó sin las sinergias y el contenido de las empresas detelecomunicaciones de Televisa (Bestel, Cablevisión y Cablemás). "Los jugadores de telecomunicaciones que carezcan de contenido, estarán comprometiendo su crecimiento en el mediano plazo", dice Rojas, de 4G Américas.
Para Peter Foyo, la situación no fue grave. "He tenido muchos retos y éste es de los más fáciles". Sigue teniendo una buena relación con Televisa. "No me peleé con Emilio (Azcárraga Jean)....