Ngeles Y Demonios En Las Organizaciones

Páginas: 21 (5213 palabras) Publicado: 18 de marzo de 2015


“Ángeles
y
Demonios”
en
las
Organizaciones:

Notas
para
una
Psico‐Sociopatología
de
la
Innovación.



Carlos
Vignolo∗ +Ψ 

“Nada es más común que la idea de que las gentes que viven en el
mundo occidental del siglo XX están eminentemente cuerdas”
Erich Fromm
Dedicado a Wilhelm Reich y Peter Drucker,¡vieneses que veían!

1.

INTRODUCCIÓN:
PROPOSICIÓN
CENTRAL,
PROPÓSITO
Y

PREMISAS
BÁSICAS
Se
cumplen
20
años
de
la
Caída
del
Muro
de
Berlín.

¡
Cuantos
paradigmas
más

duros
que
aquel
muro
han
caído
en
estas
dos
décadas
cruciales
de
la
historia

humana!

¡Cuantos
emprendimientos
y
liderazgos
innovadores
han
emergido
en

este
período,
también
sorpresivamente!

Decididamente,
“…cambia,
todo
cambia...”!

Vivimos
una
época
de
mutaciones
trascendentes,
empezamos
a
salir
del
desfiladero
que
hace
de
divisoria
histórica
entre
el
siglo
20
y
“las
Nuevas

Realidades”,
como
lo
anticipó
Peter
Drucker1!





























































Académico
y
Director
del
Programa
de
Innovación
y
Sociotecnología
del
Departamento
de
Ingeniería

Industrial
de
la
Universidad
de
Chile.
Ingeniero
Civil
Industrial
y
Magister
en
Ingeniería
Económica
de
la
Universidad
de
Chile.
Estudios
de
Postgrado
en
Economía
Política
en
la
Universidad
de
Sussex,

Inglaterra.




Agradezco
la
fundamental
contribución
de
Carlos
Vergara
del
Río
en
el
intento
de
cumplir

la
solicitud
del
editor
de
hacer
el
texto
accesible
y
de
fácil
comprensión
así
como
de
mi

aspiración
de
develar
solo
parcialmente
mis
demonios
personales,
para
no
escandalizar
al
lector.
Agradezco
también
los
valiosos
comentarios
y
sugerencias
de
Álvaro
Ramírez,
Ricardo

Neira
y
Jeanne
Simon
a
versiones
preliminares
del
documento.



1
Drucker,
Peter.
“Las
Nuevas
Realidades”.
Editorial
Sudamericana,
Buenos
Aires,
1995.





1


En
estos
tiempos
de
cambio
profundo,
una
avalancha
de
evidencias,
expuestas
en

revistas,
seminarios
y
cursos,
incluso
en
la
televisión,
muestra
y
provoca
a
la
vez
una
necesidad
de
innovar
imperiosa,
angustiante
a
veces.

No
se
asuste
tanto:
la

innovación
no
es
más
que
la
inescapable
adaptación
al
medio
ambiente
para
lograr

sobrevivir
y
desarrollarse.
La
evolución
darwiniana
en
el
espacio
de
lo
humano.
Y

la
revolución
no
es
más
que
la
innovación
en
tiempos
de
cambio
profundo,

vertiginoso
e
impredecible.
Inevitable,
por
tanto,
en
tiempos
como
los
que
hoy
vivimos:
los
tiempos
de
la
globalización,
digitalización,
biologización
y

orientalización
del
planeta!


El
creciente
acuerdo
sobre
la
urgente
necesidad
de
innovar
–
y,
en
algunos

ámbitos,
como
la
educación,
de
hacer
cambios
revolucionarios‐
y
la
avalancha
de

proyectos
que
las
organizaciones
llevan
adelante
para
ello,
lamentablemente,
no
se

condice
con
el
muy
alto
porcentaje
de
los
que
fracasa
rotundamente
o
alcanza
resultados
muy
por
debajo
de
lo
esperado2.


A. Proposición
Principal

Propongo
en
este
breve
ensayo
que
la
razón
principal
para
estos
fracasos
es
el
uso

de
paradigmas
sobresimplificados
e
ingenuos
acerca
de
lo
humano
y
de
las

organizaciones,
paradigmas
ontológicamente
ciegos
a
un
conjunto
de
patologías

humanas
y
organizacionales.

Paradigmas
ciegos,
en
particular
a
lo
que
denomino
nuestro
“lado
oscuro”
o
“demonios”,
expresión
con
la
cual
denoto
algunos

“brutales
hechos
de
la
realidad”3,
sobre
las
cuales
no
sólo
no
conversamos,
sino
de

las
cuales
no
tenemos
conciencia.

Incluso
más,
nos
resistimos
a
“traerlas”
a
la

conciencia.

De
allí
el
epígrafe.

Postulo
que
necesitamos
investigar
y
actuar
sobre
las
“patologías”
de
nuestras
organizaciones
si
queremos
mejorarlas,
especialmente
si
queremos
lograr
no
sólo



























































2
John
Kotter
(1995).
Liderando
El
Cambio:
Por
Qué
Los
Esfuerzos
De
Transformación
Fracasan.


Harvard
Business
Review, March-April, 1995. Ver también: Carolyn
Aiken
and
Scott
Keller(2009).
The

irrational
side
of
change
management.
The
McKinsey
Quarterly
(2),
101­109.
...
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