Nh Hoteles Análisis Externo

NH Hoteles, como toda empresa, se ve influida, por su mera existencia, por una serie de factores no controlables y externos a ella que influyen sobre su propio éxito y actividades, es decir, el entorno. Por ello, éste requiere de un análisis para conocer dicha influencia actual y potencial para identificar las amenazas u oportunidad que dichos factores suponen. Hay dos niveles de entornos quedebemos tener en cuenta: el general y el competitivo.






ENTORNO GENERAL.


El entorno general es aquél conformado por los factores del sistema socioeconómico que rodea a la empresa. Siguiendo el análisis PESTEL, obtenemos los siguientes resultados:



• Factores políticos: son aquellos factores que dependen de los regímenes de gobiernos y las leyes que éste imponga en elsector (políticas fiscales, políticas de bienestar social, estabilidad del gobierno, etc.)


Centrándonos en el territorio español (e incluso en la mayoría de países) nos encontramos ante un factor que afecta positivamente al sector hotelero debido a que existen una elevada cantidad de políticas de bienestar social, con un gobierno estable en los lugares en los que NH Hoteles se encuentra presente.• Factores económicos: están relacionados con todos aquellos factores que influyan el poder adquisitivo tanto general como el público objetivo de la empresa. Pueden ser la inflación, la tasa de desempleo, renta disponible, etc.


Estos factores, al contrario que los anteriores, afectan negativamente puesto que casi todo el mundo se encuentra en crisis y uno de los sectoresque se ha visto más afectado ha sido el turístico, ya que no se trata de un bien de primera necesidad. Una elevada inflación, con tasas de desempleo tan altas (supera el 20% en España) conllevan una disminución en la renta disponible de las personas, y por tanto, una disminución de la demanda o cambios en ésta. Por ejemplo, las personas optan cada vez más por hacer turismo “interior” (dentro de lasfronteras del país) que “exterior” (fuera de las fronteras del propio país).






• Factores socio-culturales: son todos los que tiene la sociedad y condicionan de una determinada manera el funcionamiento de la empresa como por ejemplo los cambios en el estilo de vida, niveles de educación, demografía, etc.


(1) Uno de los fenómenos demográficos más relevantes de las últimasdécadas, junto con el aumento del número de habitantes y el envejecimiento poblacional, es el incremento de la población discapacitada. Esto afecta positivamente al sector hotelero ya que observa como su mercado ha ido incrementando a lo largo de los años y lo seguirá haciendo.






• Factores tecnológicos: son aquellos que determinan el grado de avance técnico en el entorno, pueden ser latasa de obsolescencia, gasto público en investigación, rapidez de la transferencia tecnológica, etc.


(2) El desarrollo reciente de las tecnologías de la información ha supuesto un cambio radical en las bases sobre las que se cimienta la competitividad en el sector turístico. Desde los años 80 se ha producido una introducción de innovaciones importantes en el sector turísticos, la mayoría deestas se centran en el ámbito de las tecnologías de la información. Por tanto estos factores afectan positivamente al sector, puesto que en un mundo con tantos avances tecnológicos, que se hacen incluso diariamente, se pueden lograr grandes diferencias competitivas con ello. Sin embargo resulta interesante mencionar que en España no es tan positivo, puesto que es uno de los países que menosinvierte en I+D.


• Factores ambientales: están relacionados con el medioambiente y la forma de protegerlo. Ante esto nos encontramos con leyes de protección medioambiental, consumo de energía, etc.


(3) A nivel de la UE, la Comisión ha creado varios instrumentos para facilitar a las empresas la buena gestión medioambiental (por ejemplo, la etiqueta ecológica europea). Esto se debe a la...