NH Hoteles FINAL
Páginas: 9 (2147 palabras)
Publicado: 4 de junio de 2015
INDICE
Contenido Página
Pregunta N° 1
Delimite el mercado de referencia de NH Hoteles
y señale el mercado relevante ………………………………………..………………………3
Pregunta N° 3
Desarrolle la estrategia de segmentación seguida por NH Hoteles……........5
Pregunta N° 6
Realice un diagnóstico de la rivalidad competitiva existente
en el segmento del turismo vacacional y en el segmento
del turismo denegocios. Compare sendos diagnósticos. ………………..…………7
Pregunta N°7
Además de la rivalidad competitiva, ¿Qué otras variables
permiten hacer un juicio del grado de atractivo del segmento
de mercado de turismo de “negocios”?.........................................................11
Pregunta N° 1
Delimite el mercado de referencia de NH Hoteles y señale el mercado relevante.
El objetivo es definir elmercado de referencia desde el punto de vista del comprador y no desde el punto de vista del productor. Para alcanzar este objetivo, intervienen tres dimensiones en la división del mercado de referencia en macrosegmentos:
¿Cuáles son las necesidades, funciones o combinaciones de funciones a satisfacer? (¿Qué necesidades”?).
¿Quiénes son los diferentes grupos de compradores potencialmenteinteresados por el producto? (el “quién”).
¿Cuáles son las tecnologías existentes o las materias susceptibles de producir estas funciones? (¿el “cómo?).
(Jaime Villarreal B. Osmán Nuñez M., 2002)
Dimensión
Para el caso de NH Hoteles
Funciones o necesidades
Hospedaje
Grupo de compradores
Turismo de ocio
Turismo de negocios
Tecnologías
Hoteles
Hostales y pensiones
Casas de huéspedes y fondas
ApartamentosEl mercado relevante está definido como la Hotelería en Europa, principalmente en España
Los turistas por ocio son aquellos clientes que buscan atractivos y actividades tales como visitar lugares de interés, ir de compras, asistir a eventos culturales, practicar deportes, relajarse, etc., y los turistas de negocios son aquellos que viajan por negocios, reuniones, congresos, ferias, etc.Pregunta N° 3
Desarrolle la estrategia de segmentación seguida por NH Hoteles
Estrategias de cobertura del mercado de referencia
a) Estrategia de Concentración: el objetivo de la empresa es dirigirse a un segmento con un producto. Es la estrategia característica de pequeñas empresas especialistas con recursos limitados. Pero concentrar todos los esfuerzos en un único punto es muyarriesgado, sobre todo si una gran empresa se interesa por este segmento, pues creará altas expectativas de riesgo a la pequeña.
b) Estrategia de Expansión a Varios Segmentos o de Especialista en Producto: esta estrategia consiste en especializarse en un producto y atender con él a diversos segmentos. La empresa que apuesta por esta estrategia debe asegurar que la entrada en un segmento nuevo no mermasus expectativas en el anterior.
c) Expansión de la Línea de Productos o de Especialista en Clientes: la empresa se dirige con varios productos – generalmente pertenecientes a una misma línea – a un único segmento suficientemente grande y rentable como para no precisar de otros. En este caso se especializa en una clase de productos.
d) Estrategia de Diferenciación: consiste en diferenciar laoferta de productos al objeto de satisfacer las necesidades de múltiples segmentos del mercado. El riesgo es considerable dada la dispersión de esfuerzos e incremento de costos (de producción por la reducción de la cantidad de cada lote, de publicidad por la necesidad de varias campañas y otros). Con esta estrategia se puede optar por una cobertura prácticamente total del producto – mercado o por unaespecialización selectiva. En caso de elegir esta última, se puede lograr la diferenciación basándose en una adaptación de los atributos físicos del producto, de los atributos añadidos o de las variables de marketing.
La estrategia de segmentación seguida por NH Hoteles, en relación a la cobertura del mercado de referencia, está orientada hacia la Expansión de la Línea de Productos o de...
INDICE
Contenido Página
Pregunta N° 1
Delimite el mercado de referencia de NH Hoteles
y señale el mercado relevante ………………………………………..………………………3
Pregunta N° 3
Desarrolle la estrategia de segmentación seguida por NH Hoteles……........5
Pregunta N° 6
Realice un diagnóstico de la rivalidad competitiva existente
en el segmento del turismo vacacional y en el segmento
del turismo denegocios. Compare sendos diagnósticos. ………………..…………7
Pregunta N°7
Además de la rivalidad competitiva, ¿Qué otras variables
permiten hacer un juicio del grado de atractivo del segmento
de mercado de turismo de “negocios”?.........................................................11
Pregunta N° 1
Delimite el mercado de referencia de NH Hoteles y señale el mercado relevante.
El objetivo es definir elmercado de referencia desde el punto de vista del comprador y no desde el punto de vista del productor. Para alcanzar este objetivo, intervienen tres dimensiones en la división del mercado de referencia en macrosegmentos:
¿Cuáles son las necesidades, funciones o combinaciones de funciones a satisfacer? (¿Qué necesidades”?).
¿Quiénes son los diferentes grupos de compradores potencialmenteinteresados por el producto? (el “quién”).
¿Cuáles son las tecnologías existentes o las materias susceptibles de producir estas funciones? (¿el “cómo?).
(Jaime Villarreal B. Osmán Nuñez M., 2002)
Dimensión
Para el caso de NH Hoteles
Funciones o necesidades
Hospedaje
Grupo de compradores
Turismo de ocio
Turismo de negocios
Tecnologías
Hoteles
Hostales y pensiones
Casas de huéspedes y fondas
ApartamentosEl mercado relevante está definido como la Hotelería en Europa, principalmente en España
Los turistas por ocio son aquellos clientes que buscan atractivos y actividades tales como visitar lugares de interés, ir de compras, asistir a eventos culturales, practicar deportes, relajarse, etc., y los turistas de negocios son aquellos que viajan por negocios, reuniones, congresos, ferias, etc.Pregunta N° 3
Desarrolle la estrategia de segmentación seguida por NH Hoteles
Estrategias de cobertura del mercado de referencia
a) Estrategia de Concentración: el objetivo de la empresa es dirigirse a un segmento con un producto. Es la estrategia característica de pequeñas empresas especialistas con recursos limitados. Pero concentrar todos los esfuerzos en un único punto es muyarriesgado, sobre todo si una gran empresa se interesa por este segmento, pues creará altas expectativas de riesgo a la pequeña.
b) Estrategia de Expansión a Varios Segmentos o de Especialista en Producto: esta estrategia consiste en especializarse en un producto y atender con él a diversos segmentos. La empresa que apuesta por esta estrategia debe asegurar que la entrada en un segmento nuevo no mermasus expectativas en el anterior.
c) Expansión de la Línea de Productos o de Especialista en Clientes: la empresa se dirige con varios productos – generalmente pertenecientes a una misma línea – a un único segmento suficientemente grande y rentable como para no precisar de otros. En este caso se especializa en una clase de productos.
d) Estrategia de Diferenciación: consiste en diferenciar laoferta de productos al objeto de satisfacer las necesidades de múltiples segmentos del mercado. El riesgo es considerable dada la dispersión de esfuerzos e incremento de costos (de producción por la reducción de la cantidad de cada lote, de publicidad por la necesidad de varias campañas y otros). Con esta estrategia se puede optar por una cobertura prácticamente total del producto – mercado o por unaespecialización selectiva. En caso de elegir esta última, se puede lograr la diferenciación basándose en una adaptación de los atributos físicos del producto, de los atributos añadidos o de las variables de marketing.
La estrategia de segmentación seguida por NH Hoteles, en relación a la cobertura del mercado de referencia, está orientada hacia la Expansión de la Línea de Productos o de...
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