NHOW BERL N

NHOW BERLÍN
1. Identifique y justifique la estrategia de marketing que inspira el desarrollo de
nuevos productos hoteleros temáticos.
Tratamos dentro de la tematización de los hoteles con una estrategia de marketing de
producto puesto que, como ya sabemos con anterioridad, se trata de una estrategia en la que
son base las características como:
-

incluir nuevas características al producto (darlenuevas mejoras, utilidades, funciones,
usos)
incluir nuevos atributos al producto (nuevo diseño, nuevos colores, nuevo logo).
lanzar una nueva marca (NHow): una dedicada a otro tipo de mercado, por ejemplo,
uno que está en crecimiento desde los 80 (hoteles temáticos).
incluir nuevos servicios adicionales que les brinden al cliente un mayor disfrute del
producto (instalación, entretenimiento).

Loshoteles pretenden con esta estrategia ofrecer al cliente un producto mucho más
personalizado que un hotel corriente y que estos gocen de una experiencia diferente en las
instalaciones. Para ello es estrictamente necesaria la investigación del público al que queremos
dirigirnos: saber con total exactitud qué busca la demanda con nuestro hotel y adaptarnos a
los deseos de ésta con un hotel diseñadoy tematizado de la mejor forma posible.
Es una estrategia que se lleva a cabo para destacar y salir fuera de lo común, para atraer a otro
tipo de público que además de “pasar el rato” en el hotel pueda disfrutar de muchas más
características del mismo. Sobresalir en originalidad, lujo y confort, ofreciendo una visión muy
renovada del típico hotel de vacaciones.

2. Clasifique el tipo deinnovación que realiza NH en sus hoteles NHOW.
Puesto que la tematización es una tendencia hotelera que comienza alrededor de los años 80,
no se trata de ninguna novedad que marcas como NH, Sol Meliá y similares hayan
desarrollados por sí mismos esta idea y la hayan personalizado a su gusto.
Sin embargo, NHow va un paso más allá de lo convencional puesto que relaciona a sus
competidores potenciales en elsegmento de tematización hotelera (como lo puede ser Marina
Hoteles) con competidores del ámbito del lifestyle (Marriot, Starwood…). Un conjunto entre lo
habitual en cada hotel tematizado y lo insólito y diferencial de un hotel de lujo. NH capta las
tendencias y cambios en el estilo de vida del público y las desarrolla de una forma en NHow
que pocos competidores pueden alcanzar. Como bien dice eltexto: el concepto de NHow se
formula como “lo no convencional” y es esto lo que los hace diferentes. Se trata de una nueva
generación de hoteles, donde la personalidad de cada uno de ellos es clave para el
funcionamiento de las instalaciones, la diferenciación del resto de hoteles temáticos y lifestyle.
Sin duda alguna, hablamos de una innovación de servicio puesto que hemos alterado el
productoinicial que teníamos (NH hoteles) para desarrollarlo y mejorarlo en un sentido atípico
y nuevo dentro de la estrategia de tematización.

3. Desarrolle los factores sobre los que se asienta el nuevo concepto de hotel que
define a NHOW Berlín.
El Nhow Berlín surge de las ideas de los directivos de NH y su necesidad de satisfacer al cliente
de una forma única y diferenciada del resto. Por ello, lacadena de hoteles creó en 2010 este
nuevo concepto de alojamiento en el que se combinan innovación, tecnología, música y
personalidad propia.
El Nhow de Alemania se define como “una sinfonía para los sentidos”, una mezcla entre arte y
diseño que da lugar a este hotel sin igual en el resto del mundo. Es la música el principal
factor, el motor base para el desarrollo del hotel y gracias a esta se creanlos demás factores
que lo complementan. El hotel cuenta con su propio Music Manager, un bar el cual basa su
concepto en el de Music and Lifestyle (donde participan conocidos DJs), una suite de mezclas y
otra digital, etc. Es un diseño futurista en el que se aúnan arte-pop, graffitis, esculturas, moda
y gastronomía.
En definitiva, el resultado del nuevo concepto de NH lo autodefine como una...