ni idea

2.-objetivos del sistema de evaluación del desempeño
2.1.-objetivo general
Incrementar una buena calidad a servicio al cliente, ayudar a que el trabajador tenga un mayor desempeño y tal vez para el desarrollo del trabajador y de la organización.
2.1.1.-objetivos específicos
2.1.1.1.-por medio de evaluaciones podremos conocer cuál es el desarrollo del personal, como trabaja, si su desempeñoes eficiente o no es eficiente para la organización.
2.1.1.2.-ayudar al personal para que vean el potencial que tienen así esto sirva para beneficio tanto como para el trabajador como la empresa por medio de dinámicas donde cada uno de ellos de demuestra sus habilidades.
2.1.1.3.-vamos analizar y corregir los problemas que el trabajador tenga con el fin de lograr su buen desempeño en laorganización.
2.1.1.4.-mejorar la comunicación entre el empleados y con esto lograr la productividad para beneficio de la empresa.

4.-FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.
4.1.-el ciclo de la evaluación la evaluación.
La evaluación se realiza cada seis meses
4.2.-distribucion de los servidores públicos por grupos laborales.
El personal se distribuirá de la siguiente manera.PERSONAL
NIVEL
DENOMINACIÓN DEL NIVEL
1.-personal directivo
6
Director administrativo
2.-personal administrativo
5
4
1.- jefe de almacén
2.-secretaria
3.-personal técnico
3
Técnico en computación
4.- manual u operativo
2
1
Empleada de mostrador
chofer


4.5.- nivel del desempeño
Para que el evaluador y el trabajador conozcan los resultados eidentifiquen las fortalezas y debilidades del desempeño demostrado en el periodo de evaluación. En el cuadro siguiente se representa y define los siguientes niveles.
NIVEL
CATEGORÍA
DEFINICIÓN
1
deficiente
El desempeño del trabajador es muy bajo a lo que se esperaba obtener.
2
regular
El desempeño realizado por el trabajador ligeramente por debajo del esfuerzo
3
bueno
El desempeño deltrabajador satisface lo mínimo esperado.
4
Muy bueno
El desempeño satisface a lo que se esperaba.
5
sobresaliente
El desempeño del trabajador sobrepasa lo esperado

El desempeño esperado lo determinara el jefe inmediato de acuerdo al potencial los recursos y la facilidad o dificultad de las tareas.
6.- DEFINICIÓN DE LOS FACTORES A EVALUAR.
Factor: responsabilidad. Los trabajadores deben decumplir obligaciones y el cuidado de cómo hacer las tareas que le manden.
Subfactores:
Puntualidad: la capacidad que tiene el trabajador para llegar en horario a sus tareas o lugares que deben concurrir
Cuidado del área de trabajo: el trabajador deberá mantener su área de trabajo en un buen estado.
Higiene: el trabajador debe de mantener el cuerpo, el organismo y la mente en un buen estadode salud.
Presentación y limpieza en sus trabajos: los trabajadores deben tener una impresión y sobre todo el aseo de sus trabajos
Factor:
Discreción: el trabajador se debe de comunicar con los demás trabajadores ya que es un elemento de gran importancia a la hora de establecer u vinculo.
Subfactores:
Información confidencial: es la información que se le brinda al trabajador que es de granimportancia para la empresa.
Manejo de información confidencial: el trabajador debe de tener un buen manejo de la información que le han proporcionado.
Manejo de capital: el trabajador debe tener un buen control de los recursos económico con el cual cuenta una organización.
Elaboración y control de documentos confidenciales: es l realización de documentos que el empleado hace que es de suabsoluta discreción y vigilancia.
Factor:
Subfactores:
Actitud: es la forma de cómo actúa el trabajador ósea su comportamiento así los demás trabajadores y jefes o incluso el público.
Convivencia: el trabajador debe de convivir o compartir una misma área con los demás empleados.
Comportamiento asea el público: es la manera que el trabajador se relaciona con su entorno o personas que lo...