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PROCESO DE AUDITORÍA
Cartilla básica para auditores

AUDITORÍAS AL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL
Dentro de los nuevos contextos, la actividad de la auditoría integral a los Sistemas de Gestión se ha convertido en una herramienta
estratégica, cumpliendo con el papel fundamental de proteger aspectos y activos claves de una entidad u organización y, con ello,
ser fuente de apoyo para lacomprobación y vigilancia de la Mejora Continua de cada proceso, área, producto e indicador.
De esta manera, la auditoría está concebida como una actividad independiente y objetiva de aseguramiento y consulta diseñada
para agregar valor y mejorar las operaciones de una entidad, con lo cual se fortalece el cumplimiento de sus objetivos a través de
un enfoque sistemático y disciplinado de evaluación ymedición de los procesos de gestión y control.
Conforme a lo anterior, este documento será, sin duda, una importante herramienta orientadora para los el grupo de auditores
con que cuenta la Institución, líderes de los procesos y sus correspondientes equipos de trabajo, todos llamados a participar y
colaborar activamente en el desarrollo y sostenibilidad del Sistema de Gestión IntegralInstitucional, en favor de los usuarios,
clientes, grupos de interés y comunidad en general.

NORMATIVIDAD
Se presenta como Sistema de Gestión Integral la armonización de los sistemas de Gestión de
Calidad, Modelo Estándar de Control Interno, conforme lo establece Resolución 300 de 2007,
como referente normativo interno legalmente establecido.
Sin embargo, dentro de la normativa aplicable a lasentidades de naturaleza pública se ha
establecido que el Sistema de Gestión Integral está conformado por los sistemas antes
mencionados y adicionalmente por los subsistemas de Gestión Ambiental, Seguridad Industrial
y Salud Ocupacional, Seguridad Informática y Seguridad de la Información, Gestión Documental
y Archivos, y Responsabilidad Social. En este sentido, también fue expedido el DecretoNacional
2623 de 2009, que establece la creación del Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano y cuyo
artículo 2° plantea la necesidad de complementarlo con los sistemas de Control Interno, Desarrollo Administrativo y Gestión de
Calidad, así como con la Ley 962 de 2005, Modificada por el Decreto 19 de 2012, relacionada con la Política de Racionalización
de Trámites.

GENERALIDADES DE LA AUDITORÍALas auditorías tienen como propósito evidenciar la eficacia, eficiencia, efectividad y
transparencia de la gestión de los distintos procesos, actividades, planes, proyectos,
operaciones y demás resultados de las entidades para lograr su mejora continua,
promoviendo el ejercicio de autocontrol y autoevaluación.

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Clases de auditoría
De acuerdo con la diversidad, las exigencias y lasnecesidades de las entidades, a continuación se presentan dos clases de
auditoría según el enfoque y el demandante de la revisión.
1. Auditoría según su enfoque
Se dividen en tres grupos: auditoría al sistema de gestión, auditoría a los procesos y auditoría a los resultados del servicio.
a) La auditoría al sistema de gestión evalúa su efectividad
tanto para desarrollar la estrategia y laspolíticas, como
para lograr los objetivos y el desempeño esperado. Se
realiza para verificar:
 La concordancia entre la descripción del sistema y su
documentación con los requisitos establecidos para
ese Sistema de Gestión Integral.
 Las actividades relevantes del Sistema de Gestión
Integral, sus resultados y el cumplimiento de
disposiciones establecidas.
 Las disposiciones vigentes con elfin de establecer si
son apropiadas para alcanzar los resultados
esperados.
 Las disposiciones vigentes para establecer si permiten
eliminar, reducir o atenuar los riesgos asociados a la
operación del Sistema de Gestión Integral.
Nota: Es importante destacar que cuando se habla de sistema de gestión no
solamente se entiende Calidad o Control Interno, sino también otros como Desarrollo...