Ninguno

 PMI .PMBOK GUIDE, 2008



Proyecto de Trabajo de Grado

Edinson Alfonso Solarte Camayo Jorge Armando Villegas Gonzalez


Director: Mag. Luz Marina Sierra.


Universidad del Cauca
Facultad de Ingeniería Electrónica y TelecomunicacionesDepartamento de Sistemas Grupo de I+D en Tecnologías de la Información Línea de Investigación: Informática Educativa Popayán, Agosto de 2012
Recolección de Requerimientos
Para lograr esteproceso se debe determinar los stakeholders, definir sus necesidades por alguna de las diversas técnicas que existen, analizarlas y registrarlas. Las necesidades del son la base para la planeación en cuanto a tiempo, costos y calidad.
Técnicas de Recolección de Requerimientos
La entrevista permite interactuar directamente con los stakeholders, pueden realizarse de manera individualo grupal y depende de la experiencia y conocimiento de las personas que se entrevista, por lo cual se debe ser cuidadosos al seleccionar las personas a entrevistar. Cuando se realizan entrevistas se descubren malos entendidos, falsas expectativas o resistencia al desarrollo de la aplicación. Esta técnica es la más significativa y productiva que puede usar un analista para obtener información conla característica que arroja datos cualitativos algo que con otras técnicas es difícil obtener. Cuando se realiza una entrevista se debe hacer en forma de conversación y no de interrogación, de igual forma se debe tener tacto con el entrevistado, ser imparcial y ser cuidadoso con el vestuario que se usa pues son factores que ayudan al éxito.
Las preguntas durante la entrevista pueden serabiertas o cerradas y la estructura de la entrevista depende del objetivo que se tenga para la misma. Si se pretende conseguir información general, las preguntas no siguen una determinada estructura y pueden ser preguntas abiertas. Las preguntas abiertas se usan para explorar un proceso o descubrir sentimientos, opiniones y experiencias generales. El éxito de usar preguntas abiertas y cerradas está en lahabilidad de quien realiza la entrevista y de la preparación de la misma.
Aunque esta técnica es buena, no se puede pretender obtener toda la información necesaria por medio de ella solamente. La entrevista se realiza con personas de gerencial y de empleados que puedan brindar información útil.
Preparación de la Entrevista.
Determinar la posición en la organización del futuro entrevistado,responsabilidades, actividades, etc. (Investigación).
Determinar que características debe de tener el entrevistado (cargo, responsabilidades, etc)
Preparar las preguntas que se realizaran y determinar límites de tiempo.
Fijar un lugar para realizar la entrevista con comodidad.
Citar a la(s) persona que se entrevistara con tiempo suficiente para evitar contratiempos.

Durante laEntrevista.
Explicar cuál es la razón y para que servirá la entrevista.
Explicar las responsabilidades que se tienen como entrevistado y entrevistador.
Las preguntas que se realizan deben ser específicas para conseguir respuestas cuantitativas.
Se debe evitar las preguntas que lleven a respuestas subjetivas.
Evitar frases que no tengan sentido.
Manejar buenos modales y ser objetivo.(Objetividad).
Evitar divagar durante la entrevista.
Escuchar con mucha intención y evitar anticiparse a las respuestas de los interesados.

Después de la Entrevista.
Documentar los resultados.
Dar copia de los resultados al entrevistado pidiendo que confirme que lo dicho en la entrevista esta plasmado en el documento y se solicita que se le realicen correcciones o adiciones si es necesario....