Ninguno

Estimados(as)
Me sucede lo siguiente. Llevo aproximadamente un año contratando un servicio de telefonía móvil en movistar, este es un plan que consta de 400 minutos por 18.990 pesos. El problema quedesde los primeros meses comenzaron a haber cobros extraños en relación a mensajería, yo no mandaba mensajes de texto y sin embargo me aparecían cobros por el servicio. La respuesta era que podíanapretarse solos los botones y enviarse lo que era bastante difícil pero no imposible por lo que decidí cancelar el servicio de mensajería. Lograr que eso pasara fue bastante difícil y engorroso (cosaque ya es extraña) pero lo logré, sin embargo los mensaje siguieron apareciendo sin explicación alguna por parte de movistar. Con el servicio de mensajería desactivado seguían apareciendo mensajes porpagar en las cuentas, lo que significó que todos os meses tenía que ir a movistar a aclara las facturas y generar notas de crédito. Cuando se acabaron los mensajes fantasmas en mi factura mensualapareció de la nada un extraño servicio llamado 6699, por el cual me llegaban mensajes de texto al celular y por el sólo hecho de que llegaran (sin siquiera leerlos) tenía un cobro. Lo que pagaba por losmensajes fantasmas era del orden de 2 mil o 3 mil, con este servicio de 6699 estaba pagando alrededor de 5 mil pesos de más, por lo que de nuevo tuve que ir, generar notas de crédito y cancelar elservicio que jamás solicité. Este servicio siguió apareciendo por varios meses más, teniendo que llamar e ir a movistar en varias oportunidades por otros tantos meses. Ahora con este servicio canceladoestoy en el tercer mes que según movistar me he sobrepasado en mis minutos por alrededor de 10.000 pesos y la verdad es que ya no se que hacer, nunca pensé que el consumidor podría llegar a ser tanfrágil y que las empresas pudieran hacer lo que quisieran internamente al punto de inventar mensajes, servicios y llamadas. En estos momentos vengo llegando de una sucursal con el respaldo de algunos de...