Ninguno

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Introducción

Los conflictos laborales entre los empleados y la gerencia son muy comunes en la vida laboral de las organizaciones. La inconformidad, falta de motivación, malos salarios, mala comunicación y el estancamiento laboral son elementos que provocan en gran medida el ausentismo laboral y la fuga de talento humano calificado y capacitado.

No tomar medidascorrectivas en el momento, dará como resultado perdida de recursos, tiempo, inconformidad de los clientes y el no cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Objetivo general
Conocer la situación actual de la organización.

Objetivos específicos

1. mejorar situaciones en las cuales se encuentren malos funcionamientos.

2. proponer nuevas opciones de cambio organizacional.

ELDILEMA DE TERESA
Diagnóstico de la situación

Basado en la lectura del caso, damos a conocer las diferentes situaciones que se presentan en la empresa:

* La capacitación inicial entregan conocimientos altos y complejos para la resolución de problemas que no concuerdan con lo que realmente se realiza en la empresa.
* La gestión de la gerencia no está al nivel de los requerimientos de laempresa.
* La empresa emplea poca inversión en la implementación de nuevas tecnologías.
* Poco interés de la empresa para el crecimiento profesional de los empleados.
* Existe una desorganización administrativa.
* Falta de liderazgo e insubordinación hacia los superiores.
* Existe una inconformidad de los empleados con la empresa.
* Falta de comunicación entre empleados ysupervisores.

2. Alternativas de solución posible
1. Orientar las capacitaciones a la solución de problemas que realmente se presentan en la empresa.
2. Involucrar más a la gerencia en los procesos de las actividades que realizan los empleados.
3. Implementar nuevas tecnologías que ayuden en el desarrollo de las actividades de la empresa para que los resultados sean eficaces y máseficientes.
4. Crear políticas de crecimiento que ayuden a incentivar el talento humano creando un plan de incentivos.
5. Incluir estrategias de organización y métodos en la empresa para un mejor orden administrativo.

6. Mejorar la comunicación entre gerente y empleados para conocer las dificultades que estos enfrenta y no caer en inconformidades.

3. Evaluar c/u de las alternativaspropuestas.
AQUÍ SERIA EVALUAR LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCION DESCRITAS ANTERIORMENTE.
Motivación: Uno de los elementos más importantes para el desempeño y compromiso de los empleados en una organización, es fundamental para el éxito empresarial ya que de ella depende en gran medida la consecución de los objetivos de la empresa. Al tener un personal motivado aseguramos en gran medida un personalexperimentado y comprometido con la empresa, evitando la fuga de talento humano de alta capacidad.

Los vendedores al tener acceso directo a la información: Al automatizar la información y hacer que los vendedores tengan directamente la información se evitaría errores en la transmisión de la misma, reducción de tiempo en las consultas de información, aumentaría la producción y reducción deempleados en ciertos puestos, bajando costos de operación.

Implementación de mecanismos de comunicación entre los empleados y la gerencia: Al implementar mecanismos o instrumentos de comunicación entre empleados y la gerencia aumentaría la motivación entre los empleados, también estos se involucrarían en la toma de decisiones de la empresa con sus opiniones y observaciones, se obtendría unareducción considerable de los conflictos entre los empleados y la gerencia
Rubén
1. Establecer estrategias de negocios.
2. Capacitar al personal en relaciones interpersonales, ética y motivación para que no exista la insubordinación.
3. Dar oportunidad de crecimiento laboral mediante ascensos según capacidad de desenvolvimiento en la labores de la empresa.
4. Incluir en el...