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Introducción:

Se llama Relaciones públicas (RR.PP.) a la rama de la comunicación que se encarga de crear, modificar y/o mantener la imagen positiva ya sea de una empresa, organización, ente público o privado, o persona y fortalecer los vínculos con todos sus públicos (Internos, externos o indirectos). También a la persona que desarrolla esta profesión1

Su misión es generar un vínculo entrela organización, la comunicación y los públicos relacionados (Stakeholder), además de convencer e integrar de manera positiva, para lo cual utiliza diferentes estrategias, técnicas e instrumentos.

Es una disciplina en desarrollo que emplea métodos y teorías de la publicidad, marketing, diseño, comunicación, política, psicología, sociología, periodismo, entre otras ramas y profesiones.Relaciones Públicas: Estrategia de gran tamaño para la Pyme.
Paola Galván.

Se sabe que cualquier negocio o profesión en el mundo requiere de comunicación, ya que para alcanzar ciertas metas y resultados se necesita de una estrategia para relacionarse con personas clave, lo que llamamos públicos. De ahí el nombre de "Relaciones Públicas".

La publicidad, la mercadotecnia y las Relaciones Públicasposeen estrategias particulares y cuentan con objetivos individuales, y para ello utilizan sus propias herramientas, es decir, la mercadotecnia usa métodos de investigacion de mercado, la publicidad utiliza el diseño y las artes visuales para lograr su objetivo particular; las relaciones Públicas y las actividades con medios masivos utilizan a sus contactos. Juntas crean una mezcla perfecta decomunicacion que nos ayuda a cumplir con los objetivos comercialmente fijados.

Mucha gente tiene la creencia de que las Relaciones Públicas funcionan solo para las empresasgrandes, tienen un costo alto y que dichos servicios solo pueden ser provistos por empresas globales especializadas en el área.

Las Relaciones Públicas no solo son útiles, sino que son esenciales para las compañias decualquier tamaño. Pueden apoyar en descubrir quienes son las audiencias clave y como pueden ser alcanzadas con los más efectivos mensajes clave.

Usualmente, los propietarios de pequeños y medianos negocios están enfocados en llegar a sus clientes, pero no es correcto. Sus audiencias no solo consisten en los consumidores, abarcan a todas aquellas personas u organismos (públicos o privados) que tienenalgo que ver con la empresa y poseen intereses similares.

Si no se cuenta con el recurso financiero para contratar a una empresa especializada, se puede recurrir a realizar un plan de Relaciones Públicas. Por lo tanto, se necesita obtener cierto conocimiento en el campo de las relaciones públicas y convertirse en su propio promotor.

¿Qué debe contener un plan de Relaciones Públicas?

1.Identificar los mensajes claves de la compañia.
No deben ser más de cuatro puntos básicos. Se definen como enunciados que tienen la intención de difundir no solo a los medios de comunicacion, sino a todos sus públicos clave, las caracteristicas principales de su negocio, producto o servicio (una idea, un concepto, un hecho, una indicación, etcetera). Deben ser claros, consistentes y creibles.

2.Identificar y definir a sus públicos.
¿Con quién necesita acercarse y qué tipo de relación desea de ellos para con su compañia? El saber que usar, cuando usarlo y quien quiere que sea parte de ello, es el corazón de cualquier campaña de relaciones publicas.

Un plan de Relaciones Públicas va de la mano de los objetivos del negocio, del plan publicitario y del de mercadotecnia, perono precisamente es una estrategia que dará resultados númericos en ventas.

En la actualidad se está dejando de lado el paradigma de las comunicaciones integradas de marketing, que sitúa a las relaciones públicas como una herramienta más del marketing. De hecho, la investigación científica en Relaciones Públicas se enfoca cada vez más en la Gestión vincular propiamente dicha.

Se está...