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PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES SOBRE EL PROGRAMA GENERAL DE BOLETOS BENEFICIO DE NUESTRA EMPRESA CLIENTE AVIANCA
PREGUNTA RESPUESTA
¿A quién puedo inscribir como Acompañante de Privilegio? A cualquier persona mayor de 2 años deedad, sin importar parentesco o relación con el colaborador. Actualmente continúan los que ya se encuentran inscritos
¿Qué debo de hacer para inscribir a mis beneficiarios? Dirigirse a la oficina de Servicopava con el formato totalmente diligenciado y adjuntando los soportes relacionados al respaldo del mismo. El formato está disponible en SIGA
¿Con el cambio de política quienes son ahora losbeneficiarios que puedo inscribir al programa de boletos? Los beneficiarios ahora están divididos en cuatro categorías que son:
Beneficiarios Primarios:
Colaborador
Conyugue
Hijos
Beneficiarios Secundarios:
Padres
Hermanos
Acompáñate de Privilegio:
Cualquier persona mayor de 2 años
*Beneficiarios Sustitutos
Abuelos
Nietos
Sobrinos
Los beneficiarios sustitutos los podrás utilizar enausencia de Cónyuge o hijo y tendrán todos los derechos como un beneficiario primario.
¿Qué documentos debo presentar para la validación de mis beneficiarios después de presentar la documentación?
Para los trabajadores asociados que presenten su servicio para la empresa Avianca y Tampa para la inscripción del acompañante de vida los únicos documentos válidos: son Acta de conciliación, EscrituraPública o Sentencia Judicial.
¿En qué fecha debo de realizar la inscripción de mis beneficiarios? La inscripción de beneficiarios al programa se efectuara una vez al año, Servicopava comunicará las fechas de inscripción.
¿Qué pasa si alguno de mis familiares no aparece en el listado de beneficiarios? Debes acercarte a la oficina de servicopava de tu base y brindarle toda la documentación desoporte para que realice la inscripción correspondiente.
¿Quiénes están en este momento como mis beneficiarios del programa de boletos beneficio? El sistema te muestra a todos tus beneficiarios inscritos en el programa a la fecha.
¿Cómo se incluyen a los hijos adoptados? Es necesario presentar partida de nacimiento certificada con la adopción.
POLITICA
PREGUNTA RESPUESTA
¿A quiénes les aplicala política de Anfitriones? Aplica a todos los trabajadores asociados, así como a los miembros del grupo familiar y Acompañante de Privilegio.
     
BOLETOS
PREGUNTA RESPUESTA
¿No tengo internet como puedo hacer para enviarle la solicitud de un boleto? Aviajar está disponible tanto vía internet como dentro de la red de la compañía. Si no puedes acceder a ninguna de estas dos opciones, entoncessolicita asistencia en Talento Humano quienes te brindará el apoyo necesario.
¿Cómo se solicitan los boletos anuales y Cargo por servicio? Los Cargo por Servicio y Boleto Anual se solicitan por medio de Aviajar. Solo tienes que ingresar a la siguiente dirección: https://apps.avianca.com/aviajar
De la misma manera puedes entrar desde Enlace o SIGA desde las Aplicaciones del Personal.
¿Cuántotiempo dura el trámite para autorización del boleto o es inmediato? El trámite de los boletos solicitados por medio de Aviajar es inmediato, recibirás la autorización en el mismo momento que se efectué la solicitud.
¿A cuántos boletos tienen derecho mis beneficiarios y yo? Beneficiarios Primario (Trabajador Asociado, cónyuge e hijos)
1 boleto anual
Cargo por servicios ilimitadosBeneficiarios Secundarios (Padres, Hermanos)
Cargo por servicio Ilimitados
Acompañante de privilegio
5 boletos con cargo por servicio a rutas nacionales (para colaboradores que viven en Perú y Colombia)
1 boleto con cargo por servicio en ruta internacional
Beneficiarios sustitutos
Cargo por servicio Ilimitados
1 boleto anual
¿Si solicito y pago un boleto pero no lo vuelo, lo pierdo? NO, en ese...