NINGUNO

Tema
Identifique los pasos necesarios para establecer un sistema de comercio electrónico.

Carrera
Gestión Empresarial

Alumno
David Esteban Ushinia Ushinia

Dr.
Ronald Humberto Ordoñez Silva

IDENTIFIQUE LOS PASOS NECESARIOS PARA ESTABLECER UN SISTEMA DE COMERCIO
ELETRONICO

Una estrategia de comercio electrónico efectiva combina muchos elementos. Por comercio
electrónico seentiende vender en línea a través de contenidos, lo que requiere de un sofisticado
sistema de gestión de contenidos. Es necesario contar con sistemas de compra, pago y soporte de
comercio electrónico, tal vez incluso con gestión y localización de relaciones con los clientes. Para
tener éxito será necesario realizar el marketing adecuado. Para el desarrollo y la gestión profesional
de un sitio webserá necesario crear una base con todos estos elementos. Al implementar el
comercio electrónico tenga presente lo siguiente:
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No todos los productos o servicios se prestan para el comercio electrónico.
La mejor estrategia de comercio electrónico consiste en combinar lo físico y lo virtual, es
decir elementos del comercio físico con herramientas en línea.
El comercio electrónico escomplejo y costoso: no subestime la dificultad que implica el
diseño y la gestión de un sitio web eficiente para comercio electrónico.

PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuáles son los productos más apropiados para el comercio electrónico?
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productos digitales, como software y productos informáticos
productos de alto valor en relación con el costo de cumplimiento de pedidos
productosque requieren mucha información, como libros, música, productos de viaje y
operaciones bancarias
productos que no es necesario tocar ni probar
productos difíciles de encontrar en plaza.

¿Qué dificultades presenta la creación de un sitio web específico para comercio electrónico?
Depende de lo que usted desea hacer. Usted debe poder gestionar el inventario, el cumplimiento de
los pedidos, elpago y la seguridad. Debe poder integrar eficientemente su sitio web de comercio
electrónico y su negocio físico. El software para comercio electrónico ha mejorado y es cada vez
más sencillo, aunque todavía no es barato y no es fácil lograr que todo funcione sin contratiempos.
Si creo un sitio web específico para comercio electrónico, ¿me encontraré inmediatamente
vendiendo en el mercadoglobal?
No. La venta a un mercado extranjero implica algo más que crear un sitio web para comercio
electrónico.

CÓMO HACERLO

Asegúrese de tener un mercado
¿Quién comprará sus productos en línea? El mejor lugar para comenzar es su base de clientes
actual. ¿Les será más fácil a los clientes realizar las operaciones en línea? Al ofrecerles la
posibilidad de comprar en línea, ¿les estaráahorrando tiempo y dinero? Probablemente usted ya
tenga un sitio web básico; ¿recibe solicitudes de compra en línea de posibles clientes?
Es verdaderamente imposible juzgar de antemano si existe un mercado, pero por lo menos debería
haber algunas indicaciones de que existe una demanda de presencia en internet.
De ser posible, utilice una estrategia que combine lo físico con lo virtual
La estrategiaque combina lo físico con lo virtual es la más efectiva y económica. Combina recursos
físicos, como tiendas, marcas, canales, con una presencia de comercio electrónico en línea.
Actualmente rara vez se da la otra opción –presencia exclusivamente en internet. Los consumidores
buscan marcas conocidas y confiables. También les gusta el hecho de que un negocio tenga
presencia física, es decir, unlugar al que acudir si tienen algún problema. Las empresas que existen
solo en internet se dieron cuenta de que debían gastar mucho dinero en marketing simplemente para
mantener su presencia.
Incorpore los antecedentes de compra
Los consumidores recurren a la web principalmente en busca de información; en un principio tal vez
utilicen el sitio web para averiguar datos sobre el producto y...