Ninguno

Corporación Starbucks
Informe anual de responsabilidad social corporativa para el año fiscal 2007

Nuestro compromiso con el abastecimiento ético de café

La vida es mucho mejor con una taza de café

Comenzó, como muchas otras cosas buenas, con conversaciones sinceras.
Conversaciones sinceras y abiertas entre el equipo medular de
Desde la inauguración de nuestra primera tienda en elmercado Pike Place de Seattle, en 1971, hemos mantenido el compromiso de asumir un rol de liderazgo en el abastecimiento y tostado del café más fino del mundo.

Estimadas personas interesadas:
Mi viaje con Starbucks comenzó hace más de 25 años, cuando entré en nuestra primera tienda en el Pike Place Market de Seattle. En el interior encontré café extraordinario de todo el mundo, tostado con esmeroy compartido por personas apasionadas por el café. Otro momento de transformación ocurrió unos años después. Cuando en un viaje de negocios a Italia descubrí la fascinación del café expreso y el ambiente de cafetería que definiría al Starbucks actual. El año pasado, realicé una visita que cambió mi vida a una cooperativa cafetera en Ruanda, donde me recibieron miles de caficultores y susfamilias. Para mí, fue una experiencia emotiva ver el impacto positivo que Starbucks tiene en esta comunidad. Reflexioné sobre la enorme responsabilidad que tenemos como empresa, de asegurar el desarrollo de una compañía que perdure en el tiempo, no sólo para nosotros, sino también para las familias en las comunidades cafeteras de todo el mundo que dependen de nosotros para su sustento. Nuestra compañíase encuentre en una fase de transformación, que revitalizará nuestro negocio mediante una renovación de nuestro enfoque en el café y en la experiencia de nuestros clientes. Estas tres profundas experiencias ayudan a definir el rumbo que seguiremos en el futuro. Estamos consagrados a continuar nuestra rica tradición cafetera, revitalizar la experiencia de los clientes en nuestras tiendas, y reiterarnuestro compromiso de ser una empresa profundamente responsable. Creo que el compromiso de Starbucks de abastecer y tostar el café en forma ética es lo que nos distingue como líderes de la industria. En el año fiscal 2007, el 65 por ciento de nuestro café fue adquirido de proveedores aprobados en las Prácticas de Equidad de los Agricultores y el Café (Prácticas C.A.F.E., por su sigla en inglés),quienes cumplen con las estrictas normas de sustentabilidad en toda la cadena de suministro de café. Nuestra meta es comprar el 80 por ciento de nuestro café mediante Prácticas C.A.F.E. para el año 2013, y extender el alcance del programa a regiones de África y Asia. Otra prioridad es desarrollar e implementar una estrategia ambiental mundial para nuestro negocio. Los cambios que haremos secentrarán en la reducción de nuestro impacto de carbono a medida que crezcamos. También estamos trabajando para fortalecer las relaciones con las comunidades donde operamos, mediante encuentros con nuestros vecinos y personas interesadas. Nuestra misión y los principios guía son el cimiento de todo lo que hacemos en Starbucks. Aunque no siempre hemos sido perfectos, en todo momento nos hemos dedicado aser una empresa confiable y auténtica. Una parte importante de nuestra estrategia es la transparencia y la difusión franca de nuestros logros y desafíos a través de nuestro informe anual de responsabilidad social corporativa. Otro componente es nuestro apoyo a los diez principios universales del Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Incluso en estos tiempos de cambios para nuestra compañía, unacosa que nunca cambiará es nuestro tradicional compromiso con la realización de nuestras operaciones de negocios en forma responsable y ética. En el futuro, nuestra estrategia será aún más firme, a medida que sigamos integrando la responsabilidad social y medioambiental en todas las facetas de nuestro negocio. Los invito a acompañarnos en este viaje. Atentamente,

personas con la determinación...