Ninguno

Diferencias de Género. Los factores personales, como los estudios, la personalidad, la posición socioeconómica, la familia, el historial laboral, la cultura y el género, incluyen en la codificación yla decodificación.
Diferencias en la comunicación de hombres y mujeres |
1. Es menos probables que los hombres pidan información o direcciones en una situación pública que revele su falta deconocimiento. 2. En la toma de decisiones, es más probable que las mujeres resten importancia a su certidumbre y que los hombres lo hagan a sus dudas. 3. Las mujeres tienden a disculparse a pesarde que no hayan hecho nada malo. Los hombres tienden a evitar las disculpas, como señal de debilidad o concesión. 4. Las mujeres tienden a aceptar la culpa como medio para aliviar situacionesincómodas. Los hombres tienden a ignorar la culpa y a achacársela a otro. 5. Las mujeres tienden a atemperar las críticas con atenuantes positivas. Los hombres tienden a utilizar críticas directas. 6. Lasmujeres tienden a salpicar sus conversaciones, dando las gracias de forma innecesaria y fuera de lugar. Los hombres evitan dar las gracias en absoluto por considerar que son señal de debilidad. 7.Los hombres suelen usurpar ideas planteadas por las mujeres y decir que son de ellos. Las mujeres tienden a permitir, sin protestar, que este proceso ocurra. 8. Las mujeres hablan con un volumen devoz más bajo para propiciar la persuasión y la aprobación. Los hombres hablan con un volumen más fuerte para atraer la atención y conservar el control. |
Uno de los principales requisitos delreceptor es su capacidad para escuchar, lo cual implica prestar atención al mensaje y no sólo oírlo. Del 75% o más del tiempo que los administradores dedican a comunicarse, cerca de la mitad lo pasanescuchando a otros. Esto explica por qué la comunicación efectiva con frecuencia involucra el uso de varios medios, como los informes escritos, los memorando, los boletines y los mensajes de correo...