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Regulación al Consumidor

LA PROTECIÓN DEL CONSUMIDOR EN PERÚ
INTRODUCCIÓN
El Informe Anual del Estado de la Protección de los Consumidores en el País aprobado por el Consejo Nacional del Sistema de Protección del Consumidor refleja una evolución constante de la normativa de protección al consumidor, la misma que se ha ido adaptando a las nuevas características de un mercado en desarrollocomo el peruano. No obstante, el sistema de protección al consumidor peruano actualmente se caracteriza por contar con distintas autoridades involucradas en acciones de protección de los consumidores y usuarios que desarrollaban sus labores de manera individual, sin que medien labores conjuntas y articuladas.
Por ello, la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor como ente rector del SistemaNacional Integrado de Protección del Consumidor –ambas instituciones establecidas por el Código de Protección y Defensa del Consumidor del 2010. Viene trabajando para promover la articulación de acciones en aras de la implementación de acciones que favorezcan recientemente a los consumidores.
Dicha articulación constituye uno de los retos actuales más importantes del sistema de protección alconsumidor peruano, que será desarrollados en los próximos años, fortaleciendo de esa manera la protección de los consumidores del país.









Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI)
INDECOPI como autoridad de protección del consumidor, posee órganos administrativos competentes y especializados para conocer las presuntasinfracciones a las disposiciones contenidas en el código de protección y defensa del consumidor- Ley 29571, así como para imponer sanciones y medidas correctivas, salvo que su autoridad sea negada por norma expresa con rango de ley.
El código de Protección y Defensa del Consumidor tiene como ámbito de aplicación todas las relaciones de consumo ejecutadas en el territorio nacional. Una relación deconsumo está constituida por tres elementos:
Un consumidor o usuario final
Un proveedor
Un producto o servicio materia de una transacción comercial.

Funciones:

Ejecutar la Política Nacional y el Plan Nacional de Protección al Consumidor.
Proponer normativa en materia de consumo.
Fortalecer la protección al consumidor y los mecanismos para defensa.
Implementar mecanismos de prevencióny solución de conflictos.
Implementar el sistema de información y orientación a los consumidores, sobre legislación y un sistema de alerta oportuna de productos riesgosos.
Elaboración y presentación de Informe Anual sobre el estado de la Protección al Consumidor.
Coordinar y presidir el Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor.






INDECOPI preside del Consejo Nacional deProtección al Consumidor, que es un órgano de coordinación integrado por los siguientes miembros:

Ministerio de Producción
Ministerio de Transporte y Comunicaciones
Ministerio de Vivienda, construcción y Saneamiento.
Ministerio de Economía y Finanzas.
Gobiernos Locales
Asociaciones de Consumidores.
Ministerio de Salud.
Ministerio de Educación.
Superintendencia de Banca, seguros yAdministradoras Privadas de Fondos de Pensiones.
Gobiernos regionales.
Organismos Reguladores de los Servicios Públicos.
Gremios Empresariales.

La Defensoría del Pueblo participa como observador.





Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor

SIPROCON: sistema de protección al consumidor, es el conjunto de principios, normas, procedimientos, técnicas e instrumentosdestinados a armonizar las Políticas Públicas.

Protección de la salud y seguridad

Defender los derechos de los consumidores contra aquellas prácticas que afecten sus intereses que, en su perjuicio distorsionan el mercado.

Promoción de la participación ciudadana y la organización de los consumidores en la protección y defensa de sus derechos.

Promoción del consumo libre y sostenible de...