Nivel de complejidad de la organización

NIVEL DE COMPLEJIDAD DE LA ORGANIZACIÓN
• El papel de la integración (formalización, centralización, ámbito de control, estandarización).
• Medios no estructurados para la Integración.
• Organizaciones Mecánicas o Dinámicas.

INTRODUCCION A LA COMPLEJIDAD ORGANIZATIVA

COMPLEJIDAD

3 componentes del concepto:
- Diferenciación Horizontal
- Diferenciación Vertical(Jerárquica)
- Dispersión Espacial
Los tres elementos pueden variar en forma independiente unos de otros.
También pueden variar en conjunto (como es el caso de organizaciones pequeñas), sin embargo, esto no ocurre en organizaciones grandes.

Diferenciación Horizontal
Es la subdivisión de tareas realizadas por la organización entre sus miembros.
Hay dos tipos básicos:
1) Asignación a especialistas unrango amplio de tareas
2) Subdivisión minuciosa de tareas para asignarlas a personas no especializadas.
Como indicadores de la complejidad horizontal, la mayoría de los autores proponen como indicadores el número de divisiones dentro de la organización y el número de especialidades dentro de estas divisiones.

Diferenciación Vertical o Jerárquica
Básicamente se refiere al número de niveles oposiciones que hay entre el ejecutivo más alto y los empleados que trabajan en las líneas productivas. Se supone que a mayor altura en la jerarquía habrá mayor autoridad.
Para ambos tipos aplica la regla de que a mayor diferenciación, mayores problemas de control, coordinación y comunicación tendrá la organización.

Dispersión Espacial
Puede ser una forma de diferenciación horizontal overtical. Mide la separación de las tareas o de los centros de poder. La complejidad aumenta con una mayor dispersión.

Consecuencias de la Complejidad
Hay una marcada tendencia de las organizaciones a volverse cada vez mas complejas en la medida que sus actividades y entorno también lo sean.
El aumento de la complejidad crea problemas de coordinación y control.
Problemas de Coordinación y ControlEstudios de Lawrence Y Lorsch: efectos del medio ambiente en la complejidad de las empresas.
Ejemplo de la Industria del Plástico:
Se estudiaron 6 empresas, todas con 4 departamentos básicos (Ventas,
Producción, Investigación aplicada, Investigación fundamental).
Industria altamente competitiva, con ciclos de vida de productos cortos, basada en el conocimiento científico relevante. Tasa delanzamiento de productos altísima.
Medio ambiente cambiante y turbulento, pero un proceso productivo bastante cierto.
Los autores descubrieron que la diferenciación en estas organizaciones involucraba mucho más que la simple diferenciación de tareas, involucraban comportamientos y actitudes de sus miembros. Lo más importante era que esa diferenciación de tareas, comportamientos y actitudes estabaestrechamente relacionada con el medio ambiente en el que debían desempeñarse los distintos departamentos. Un alto grado de diferenciación (complejidad para estos autores) esta relacionado con un medio ambiente altamente complejo y diferenciado.
Industria de envases estandarizados: medio ambiente sumamente estable. Tasa de lanzamiento de productos muy baja. Eran las menos complejas.
Industria dealimentos empaquetados: se encontraban en una posición intermedia entre las otras dos. Tasa de lanzamiento de productos era media.
Conclusiones:
La forma que adopta una organización depende de las condiciones ambientales que enfrenta. Por supuesto, hay otros factores (como el tamaño, cultura, etc.) pero estas deben agregarse después de considerar el medio ambiente ya que este impone losrequisitos básicos para conformar la organización.
Respecto de las consecuencias de la complejidad sobre la organización, los autores trabajan con los conceptos de Integración (calidad del estado de colaboración entre los departamentos necesaria para lograr la unidad) y la
Efectividad de las organizaciones.
Las empresas mas complejas son por lo general las mas efectivas pero son las que tienen un...