NIVEL DE SATISFACCION

ENCUESTA REALIZADA EN LA COMISARIA PNP – ZARATE

La encuesta se realizó a una población de ochenta y siete efectivos policiales de los grados de SO3 a SOS PNP (cuarenta y uno del “Grupo A” y cuarenta y seis del “Grupo B”) de la Comisaría PNP de Zárate, con el siguiente resultado:

Dimensiones encuestadas.
Nº
Pregunta
MM
M
B
MB

 
MM
M
B
MB

 
MM
M
B
MB
1
Los equipos yla tecnologías que usan son modernas?
7
21
12
1

1
4
24
14
3

1
11
45
26
4



DESCRIPCIÓN
El personal de la Comisaria PNP Zarate, en un total de 11 efectivos PNP que representan el 13%, indican que los equipos tecnológicos con los que cuenta la referida Cía. son MUY MALOS, y 45 efectivos PNP que representan un 52% se manifiesta que son MALOS; en tanto 26 SO PNP que es el30% y el 4 SO PNP que son el 5% refieren que los equipos tecnológicos son buenos y muy buenos respectivamente.

EXPLICACIÓN
De acuerdo a la encuesta realizada, se puede afirmar que un 65% del personal policial de la Comisaría de Zárate, no se encuentra satisfecho con los equipos y la tecnología proporcionada para el cumplimiento de sus labores, siendo estos muy necesarios en la actualidad parael cumplimiento en forma eficaz su desempeño policial en atención optima al ciudadano y un 35% se encuentra satisfecho con los equipo y la tecnología afectada.

PRONOSTICO
De persistir esta situación el personal policial se sentirá desmotivado para realizar sus funciones, al no ver mejoras en los equipos tecnológicos asignados para cumplir en forma eficiente y eficaz con las labores propias desu servicio.

PROPUESTA
El Comisario mediante el documento respectivo deberá de gestionar a los niveles correspondientes para implementar a la Comisaría de equipos y tecnología de última generación que sean adecuados para el buen desarrollo de sus funciones policiales que se desempeñan en su representada.
Nº
Pregunta
MM
M
B
MB

MM
M
B
MB

MM
M
B
MB
2
Referente al aseopersonal y limpieza en el vestir, como considera Ud., que se presenta a su servicio?
1
6
20
15

3
4
23
18

4
10
43
33


DESCRIPCIÓN
Un total de 33 efectivos PNP, que representa el 37%, indican que el aseo personal y el buen vestir del personal de la Cía. es MUY BUENO y 43 efectivos que representan un 48% se manifiesta que es BUENO; mientras que 10 SO PNP que representa un 11%y 04 SON PNP que representa un 4% refieren que el personal PNP se presentan en forma MAL Y MUY MAL en su aseo personal y limpieza en el vestir.

EXPLICACIÓN
Como resultado de la encuesta tenemos un 85% del personal PNP se encuentra satisfecho, respecto con el aseo personal y limpieza en el vestir de los efectivos policiales de la Comisaria, pero existe insatisfacción con un 15% de efectivospoliciales que se presentan Mal y Muy Mal en su aseo personal y en el vestir para el servicio policial.

PRONOSTICO
De continuar la situación de insatisfacción con el 15% de efectivos policiales que se presentan en forma MAL y MUY MAL, en su aseo personal así como en el vestir, esto desmotivara al personal que realiza en forma eficiente su servicio dando una buena imagen a la sociedad.PROPUESTA
El Comisario deberá de implementar acciones de control, así como la habilitación de lugares de aseo personal que cuenten con todas las comodidades, destinado al uso exclusivo de su personal con la finalidad de revertir este 15 % de efectivos policiales que se presentan en forma negativa a su servicio, lo que genera una mala imagen de la PNP hacia la ciudadanía.


Nº
Pregunta
MMM
B
MB

MM
M
B
MB

MM
M
B
MB
3
Los vehículos en los que se realizan los servicios policiales están en buen estado de conservación y limpieza?
4
21
17
1

6
21
17
2

10
42
34
3

Grupo “A” Grupo “B”

DESCRIPCIÓN
De la encuesta realizada se determina que El personal de la Comisaria PNP Zarate, en un total de 52 SO PNP que representa el 58% de los...