niveles de decisión

Niveles de decisión

Las decisiones que se toman en las organizaciones pueden ubicarse en dos niveles:

Decisiones relacionadas con las metas de la organización, que son tomadas por lacabeza de la misma y que son conocidas como decisiones ejecutivas. Tomemos como ejemplo una dependencia gubernamental que ha sido creada para abastecer de agua potable a la población y se ha propuestocomo meta llevar el liquido a todas las colonias que carecen de este servicio. El encargado de administrar este organismo tomara las decisiones fundamentales pero no decidirá el color de losuniformes de su personal.

Decisiones relacionadas con pasos intermedios, es decir, las que están en una cadena de acción o forman parte de un engranaje mas complejo, que son conocidas como decisionesgerenciales. Retomando el ejemplo anterior, para lograr su objetivo, la misma dependencia gubernamental se propone los siguientes pasos intermedios: contratar mas personal, extender la red de abastoy renovar el equipo de bombeo. Elegir la bomba mas apropiada no es competencia de la cabeza del organismo pero es fundamental para el abastecimiento adecuado de agua.

Etapas del proceso dedecisión:

1. Previsión del comportamiento de los consumidores

2. Previsión de la demanda

3. Estimación de los costos

4. Especificación de los objetivos

Hasta aquí, el orden de lasetapas no tiene importancia en la presente formulación. Se supone que la empresa efectúa todos estos cálculos mas o menos en forma simultanea.

5. Evaluación del plan

6. Revisión de los costos7. Revisión de la demanda

8. Revisión de los objetivos

9. Toma de decisión



La empresa es una organización adaptiva que lleva en si un proceso de aprendizaje basado en susexperiencias. Así, las decisiones del pasado son reemplazadas por nuevas en el presente pudiendo producir un cambio tanto en la política de la empresa como también en su estructura.