Niveles de Producto

Los planificadores de productos deben considerar los productos en tres niveles:



Nivel 1: Producto Básico o central. El nivel más básico es el producto central,que contesta la pregunta: ¿ Que esta adquiriendo realmente el comprador? el producto central esta en el centro del producto total; consiste en los beneficios cruciales que resuelven un problema, y sonlo que los consumidores buscan cuando adquieren un producto. Así pues, al diseñar los productos, los mercadólogos primero deben definir el núcleo de beneficios que el producto proporcionara a losconsumidores. Es decir, que es el producto en si mismo el cual esta compuesto por los beneficios y servicios que reporta al comprador.



Nivel 2: Producto real o tangible. El planificador deproductos debe construir un producto real alrededor del producto central. Los productos reales pueden tener hasta cinco características: nivel de calidad, funciones, diseño, marca y presentación. Por lotanto podemos decir que el producto real, es aquel que es realizable a partir del producto básico y esta compuesto por varios aspectos formales que son: Calidad, Marca, Diseño, Envase y Estilo; es decir,que esto es lo que el comprador esta adquiriendo en realidad.



Nivel 3: Producto aumentado. El planificador de productos debe construir un producto aumentado alrededor de los productoscentral y real, al ofrecer beneficios adicionales al consumidor, y podemos definirlo como la oferta comercial global que ofrece otros servicios y beneficios al consumidor. Se compone de: la instalación, elservicio post venta, el mantenimiento, la garantía la entrega y la financiación.



Por lo tanto, un producto es mas que un simple conjunto de características tangibles.

Los consumidorestienden a ver los productos como conjuntos complejos de beneficios que satisfacen sus necesidades.



Al desarrollar productos, las compañías primero deben identificar las necesidades centrales...