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LA EMPRESA Y SU IMPACTO ECONÓMICO,
SOCIAL Y AMBIENTAL

NICOLÁS MAJLUF
Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas
Pontificia Universidad Católica de Chile

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QUE VOY A AMPLIAR EL TÍTULO DE ESTA CHARLA

LA EMPRESA Y SU IMPACTO SOBRE LA VIDA
DE LAS PERSONAS

NICOLÁS MAJLUF
Departamentode Ingeniería Industrial y de Sistemas
Pontificia Universidad Católica de Chile

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LA OPINIÓN GENERALIZADA DE LA GENTE ES QUE NO
RESPONDEN A SUS EXPECTATIVAS
(En general, ¿Cuánto confía en los siguientes tipos de personas?
• Bomberos

82%

• Empresarios

10%

• Dirigentes políticos

2%Revista Qué Pasa 20 de noviembre 2009)

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Pensar que su responsabilidad se agota en lo económico, lo
técnico o lo comercial es una visión empobrecida de lo que se
espera de ellas.
La razón de ser de una empresa debe extenderse hacia el bien de
las personas, el desarrollo humano y el anhelo de la sociedad de
un mundo más justo yequitativo.
Su responsabilidad va más allá de “la maximización de la utilidad”

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Esperamos que nos traten con dignidad y nos provean de
productos y servicios de excelencia, a precios justos, cumpliendo
con las promesas que ellos hacen en su publicidad y catálogos,
sin sacar provecho indebido de la relacióncomercial, y respetando
nuestra fe y valores.

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Esperamos que creen puestos de trabajo de calidad, abierto a
personas

de

diferentes

habilidades

y

carismas

sin

discriminaciones injustas, con gran respeto por nuestra salud e
intereses, que mantengamos una comunicación de buena fe,
particularmente cuando surge un conflicto, que nos denamplias
oportunidades de participación profesional y desarrollo personal y,
en los tiempos que corren, que respeten nuestros espacios de
intimidad con los amigos y la familia.

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Esperamos que las empresas cumplan rigurosamente con la
legalidad vigente y contribuyan a nuestro bienestar, colaborando
activamente en áreas como la promoción y respeto porla cultura, el
mejoramiento de la calidad de la educación, el alivio de la pobreza, el
fomento de la participación de sus empleados en asuntos de la
comunidad, y la promoción de estilos de vida y trabajo saludables, y
muy particularmente en el mundo de hoy, esperamos que actúen con
mesura ante el impacto de sus actividades sobre el medioambiente y
que contribuyan a la integración social.81 &Ï',*2 '( e7,&$ 7Ë3,&2

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Esperamos mantener una relación de respeto y beneficio mutuo,
estable, veraz, equitativa, libre de presiones indebidas y de litigios,
basada en la calidad de los productos y servicios que se comercian y
en el fiel cumplimiento de los compromisos, aspiramos a que se nos
distinga como “aliados estratégicos” y, ciertamente, esperamos que
se noscompense con un pago oportuno.

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Esperamos que no hayan ventajas indebidas para ninguno de los
participantes, para que quien gane o pierda en el mercado, lo haya
hecho recurriendo sólo a sus competencias y a la superioridad de su
oferta, y no a subsidios escondidos, conductas deshonestas, o
incumplimiento de la normativa ambiental.

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&202 $&&,21,67$6 2 3523,(7$5,26
Esperamos que haya una gestión informada, rigurosa y profesional,
que sea capaz de generar una rentabilidad justa por los recursos
comprometidos.

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ES UNA GUÍA DE COMPORTAMIENTO PERSONAL Y CORPORATIVO

ES UN REFLEJO DEL TIPO DE SOCIEDAD EN QUE QUEREMOS...