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e las debilidades en sus sistemas de información que les desplomó las capacidades para competir en el negocio al menudeo y de los corredores.
¿Considera que los planes de Morgan Stanley para unsistema de información a clientes integrados son los adecuados?
Si, porque se impulsa las inversiones en tecnología para la división de Intermediación al menudeo, esperando realizar mejoras sustancialesque ayuden a nuestros asesores financieros a dar un mejor servicio a nuestros clientes, y a estos también les ayudaran a manejar mejor sus relaciones con nosotros.
La intervención de Mack ha sidoimportante para el crecimiento de Morgan Stanley manifestando que no han recibido tecnología que requieren y por tanto él está dispuesto a realizar las inversiones necesarias. Derivado de la fusión conDean Witter, Mack ha estado tratando de inculcar la idea de una “Cultura de una sola empresa”, aunado a ello valorar a los empleados y darles el respaldo necesario para que puedan realizar mejor suslabores.

5. Además de los nuevos sistemas, ¿Qué cambios en administración y organización se requiere para recuperar el crecimiento de los ingresos y las utilidades en el Global Wealth ManagementGroup?

Reingeniería de la organización
Adquisición de equipo de cómputo nuevo con tecnología de punta (interconectado con redes)
Adquisición de un sistema de información operativo para tener unabase de datos en constante actualización y que el mismo sea operado por el equipo humano con las capacidades requeridas, ya que de esa forma se espera que los clientes puedan consultar y accesar alsistema en cualquier momento y sobre todo para que puedan realizar sus cotizaciones. Asimismo le servirá a la alta dirección a tomar las mejores decisiones puesto que se contará con datos reales y escritosde la empresa.
Hacer un DNC (relaciones humanas, relaciones interpersonales)
Llevar a cabo una campaña masiva de publicidad para recuperar la imagen de la empresa y lo más importante para...