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Implicaciones de la calidad
Reputación de la compañía: Una organización puede esperar que su reputación de calidad buena o mala la siga. La calidad se mostrara en la percepción que se tenga acercade los nuevos productos, las prácticas laborales y las relaciones con los proveedores de la empresa. La autopromoción no es un sustituto de los productos de calidad.
Responsabilidad del producto: lasautoridades piensan cada vez más que las organizaciones que diseñan, producen o distribuyen productos o servicios defectuosos son responsables de los daños y perjuicios que resulten de su uso.Alimentos contaminados que provocan enfermedades, lámparas de noche que se incendian, llantas que se despedazan y una publicidad terrible. Para los administradores de operaciones, una de las tareas másimportantes es entregar productos y servicios sanos, seguros y de calidad a los clientes. El desarrollo de productos con poca calidad, debido a diseños y procesos de producción inadecuados, no solo tienecomo resultado costos de producción as altos, sino que también condice a lesiones, demandas y mayor reglamentación por parte del gobierno. Cualquier empresa que produce y vende cualquier tipo deproducto debe asegurarse que sean de buena calidad porque si no tendrá consecuencias, como por ejemplo un carro con fallas puede provocar un accidenté a sueño y hasta la muerte, también los medicamentosvencidos o los alimentos.
Implicaciones globales: para que tanto un país como una compañía compitan de manera efectiva en la economía global, los productos deben satisfacer las expectativas de calidad,diseño y precio. Los productos inferiores dañan la rentabilidad de una empresa y la balanza comercial de una nación. Es por eso que deben saber si su producto o servicio es tan buena calidad que notendrán problemas de venderlos en otros países. Muchas veces las empresas para satisfacer las diferentes necesidades en los diferentes países hacen cambios a los productos o diseñan nuevos, también...