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Encuesta de Satisfaccion

Por favor responde a la siguiente encuesta marcando con una X la respuesta que te parezca más adecuada. Esta encuesta nos permitirá mejor los servicios y productos queofrecemos para usted, y atenderlo mejor.

1. Genero 1) Femenino____ (2) Masculino ____

2. ¿Con qué frecuencia asistes a La Crepería?

Una vez cada dos o tres meses ____ 1 vez almes____ 2 veces al mes ____ 3 veces al mes ____ 4 veces al mes ____
Más de 4 veces al mes ____

3. ¿Cuál es tu día favorito para asistir a La Crepería?
Lunes ____ Martes ____ Miércoles ____Jueves ____ Viernes _____ Sábado ____ Domingo____

4. A la Crepería sueles venir principalmente para:
Relajarte ______ Cerrar negocios ______ Trabajos de la escuela ______ Platicar ______ Pasar eltiempo ______

5. ¿Qué tanto te gusta el servicio al cliente que ofrece La Crepería?

(1) Nada ___ (2) Poco ___ (3) Regular ___ (4) Mucho __

6. Cuando vas a un Café, selecciona encerrando uncirculo solo UNA respuesta según la COMIDA que prefieres ordenar comúnmente:


7. Cuando vas a un Café, selecciona encerrando un circulo solo UNA respuesta según la BEBIDA que prefieres ordenarcomúnmente



8. ¿Cuánto gasta en promedio cada vez que acude a un café?

Menos de $50 ____ $51 a $100____ $101 a $200____ Otra cantidad mayor _____


9. ¿Cuál es la principal razón por lacual visita La Crepería?
Comida___ Bebidas___ Ambiente____ Servicio___ Cercanía ___ Instalaciones ___

10. Del 1 al 5, seleccione que calificación le otorga a los siguientes aspectos de “LaCrepería”, siendo la escala de la siguiente manera:
(4) Muy bueno, (3) Bueno, (2) Malo, (1) Muy malo
Precio ____
Ubicación del local ____
Instalaciones ____
Tiempo en el que es atendido ____Amabilidad del personal ____
Calidad de las bebidas y alimentos ____
Ambiente ____
Comida ____
Bebidas _____

11. ¿Cuánto tiempo permaneces en promedio en La crepería cada vez que nos visitas?...