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CORRESPONDENCIA COMERCIAL
CONCEPTO:
Se entiende por correspondencia comercial al conjunto de documentos que se cruzan entre sí los profesionales u hombres de negocios para tratar asuntos relativos a su trabajo o actividad comercial.
IMPORTANCIA:
La correspondencia es un factor insustituible para el progreso del comercio y la economía de la sociedad en general.
Pone en contacto diferentesintereses económicos con el objeto de efectuar negocios.
Es el medio más eficaz para relacionar internamente las distintas dependencias de una empresa o negocio.
Además pone a estas empresas en contacto con mercados, fuentes de materias primas, nuevos sistemas y otros en distintas partes del mundo.
OBJETIVOS BÁSICOS DE LA REDACCIÓN COMERCIAL.
Informar o comunicar: Trasmitir al lectormensajes relativos a su actividad comercial, intereses, proyectos otros.
Convencer o persuadir: Influir sobre el lector para conseguir una reacción positiva al mensaje enviado.
CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DE LA CARTA COMERCIAL:
Claridad: permite leer y entender fácilmente el mensaje y darle una sola interpretación.
Integridad: Se logra al incluir todas las ideas y datos importantes vinculados conel tema del mensaje.
Brevedad: Se usa el menor número de palabras, pero es claro y completo.
Cordialidad: Se relaciona con el tono del lenguaje dejando traslucir nuestras cualidades humanas: cortesía, amistad, positivismo, espontaneidad, otros.
Demos a nuestra correspondencia el tono justo, la expresión adecuada y la palabra exacta.
Coherencia: Es el conjunto de relaciones sintácticas que seestablecen entre oraciones de un párrafo y diferentes párrafos
Veracidad: Es la máxima cualidad que debe tener la comunicación comercial.
Características complementarias:
A. Corrección: Debe evitarse errores al escribirse. Para esto es necesario tener en cuenta:
Normas ortográficas, uso adecuado de las mayúsculas
uso apropiado de los signos de puntuación.
Correcta divisiónmecanográfica de las palabras.
Escritura apropiada de los números.
El uso correcto de las proposiciones.
La presentación y distribución de la comunicación acorde con normas y técnicas mecanográficas modernas.
Uso adecuado de sinónimos.
B. Motivación: La motivación hace que se encienda esa chispa en la mente del lector y despierte su decisión favorable, porque encuentra el tema de interés parasatisfacer una necesidad interna.
C. Positivismo: El lenguaje positivo se caracteriza por:
Descartar expresiones de reproche como: olvidó, dejó de, su reclamo, su queja.
Omitir frases de estructura negativa y recurrir a sus equivalentes positivas, como: no nos oponemos, por aceptamos.
D. Modernismo: Evitemos frases anticuadas, redundantes o demasiado obvias.
Anticuadas: Por la presente mepermito enviarle… Me despido
Modernas: Le envío, Atentamente.
E. Naturalidad y sencillez: El mensaje debe ser vivo y natural, siempre directo y sin rebuscamientos literarios, evitando la ambigüedad, la oscuridad, el uso de la voz pasiva, las palabras de significado poco conocido, los paréntesis, las abreviaturas.
F. Creatividad: Redacte en forma reflexiva, después de un cuidadoso análisis, paraque se exprese sus ideas en forma original.
G. Discreción: Exprese siempre lo que debe y puede, en forma discreta y diplomática, en relación directa con el interlocutor.
Documentos comerciales.
Las cartas:
De cotización
De venta u oferta.
De cobranza.

El memorando
El informe
La hoja de vida.

















CARTA DE COTIZACIONEMPRESAS ARTESANALES MENI
MENI LTDA.
www.artesanosmeni.blogspot.com
FONO FAX (75) 88810918
Villa san Enrique pasaje 9 #1261
MOLINA - CHILE

Cuenca, 16 de octubre del 2013



Señora
María del Socorro
Gerente General
Artesanías en Metales Polo
Ciudad de Macas

Estimada Sra. Socorro:
    
        En respuesta a su carta enviada el día 29 de septiembre, nos complace indicarle los...