No Hay Trabajos

1. METODOLOGÍA
2.1. Diseño de estudio
Se utilizará el método de Pres - Test y Post - Test, de acuerdo a la muestra de cada indicador, se van a tomar una serie de medidas antes de y después de, implementado el sistema.
O1 X O2

Dónde:
O1= Administración de la información antes del Sistema de Gestión de Conocimiento.
X= Sistema de Gestión de Conocimiento.
O2=Administraciónde la información después del Sistema de Gestión de Conocimiento.

2.2. Hipótesis
El sistema de gestión de conocimiento bajo una plataforma Web mejora la administración de la información corporativa del Servicio de Gestión Ambiental de Trujillo - SEGAT.
2.3. Variables
2.4.1. Definición conceptual y operacional
Cuadro 3.1: Definición conceptual y operacional
NOMBRE DEVARIABLE | DEFINICIÓN CONCEPTUAL | DEFINICIÓN OPERACIONAL |
Administración de la información Corporativa en el Servicio de Gestión Ambiental de Trujillo | En el sentido de la administración de la información está relacionado en la forma en que ayude a los trabajadores dentro de la institución para que tomen las decisiones que lo conduzcan a lograr los objetivos y metas propuestas. | Lainformación corporativa apoya las actividades de rutina o repetitivas de la institución. |
Sistema de Gestión de Conocimiento | Hace visible el conocimiento y mostrar a los trabajadores el rol del conocimiento en la institución usando herramientas dependiendo la plataforma que se utilizará. | Apoyar los procesos de creación, almacenamiento, recuperación, transferencia y aplicación delconocimiento de la institución. |

2.4.2. Tabla 3.1: Indicadores de contrastación
Tabla 3.1: Indicadores de contrastación
Indicadores

N° | INDICADOR | DESCRIPCION | OBJETIVO | TECNICA / INSTRUMENTO | UNIDAD DE MEDIDA | MODO DE CALCULO |
1 | Tiempo de búsqueda de información corporativa | Este indicador determina el tiempo en minutos por día, que se requiera para la búsqueda deinformación corporativa. | Reducir el tiempo que demora la búsqueda de información corporativa por motivo del desorden del mismo. | Medición de Tiempo/Cronómetro | Minutos | tb=i=1n(tbd)intb: Tiempo promedio de búsqueda de información corp.tbd: Tiempo de búsqueda de información corp.n: cantidad de información corporativa |
2 | Nivel de satisfacción de los trabajadores | Este indicador determinael nivel de satisfacción de los trabajadores con respecto a la búsqueda de información corporativa. | Mejorar el nivel de satisfacción de los trabajadores con respecto a la búsqueda de la información corporativa. | Encuesta | Porcentaje | st=i=1n(ts)inst: Satisfacción del trabajadorts: Trabajador satisfechon: número de trabajadores |
3 | Nivel de trabajadores que extravían información corporativa| Este indicador determina el nivel de los trabajadores que extravían información corporativa con respecto a la falta de un orden documentario. | Reducir el porcentaje de trabajadores que extravían informacióncorporativa por falta de un orden documentario. | Encuesta | Porcentaje | itei=i=1n(tei)initei: Índice de trabajadores que extravían información corp.tei: Trabajador que extravía informacióncorp.n: número de trabajadores |
4 | Nivel de trabajadores desinformados | Este indicador determina el nivel de trabajadores desinformados cuando quieren realizar algún procedimiento y no saben los pasos a seguir. | Reducir el porcentaje de trabajadores que se encuentran desinformados al momento de realizar algún procedimiento. | Encuesta | Porcentaje | itd=i=1n(td)initd: Índice de trabajadoresdesinformados.td: Trabajador desinformado.n: número de trabajadores |

2.4. Población, muestra y muestreo
* Población de personal administrativo
El tamaño de la población es mayor a 30, por la cual la muestra se definirá de la siguiente manera.
N=73
* Muestra
Estableciendo la fórmula establecida para determinar la muestra.

n=Nz2PQ(N-1)e2+z2PQ…………………….. (1.1)
Dónde:...