No Kiero

La gestión: enfoques y tendencias.
Según la NC 3000:2007 y NC ISO 9000:2005
Gestión: Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.
Análisis de los diferentes enfoques o escuelas: (Pág. 30-46 del libro de Stoner)
La administración o dirección de grupos de personas data desde la prehistoria. Sin embargo hasta los siglos XVIII y XIX no es que surge un enfoque sistemático dela Dirección como resultado de la Revolución Industrial en que surgen las condiciones para la evolución de las teorías de la dirección:
• Nuevas tecnologías.
• Gran concentración de materias primas y trabajadores en las fábricas.
• Incremento de los volúmenes de producción
• Necesidad de distribuir gran cantidad de productos en diversos lugares.
Evolución de las teorías de ladirección:
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Escuela Clásica de la Organización:
Precursores de la Teoría de la Administración Científica
1. Robert Owen (1771-1858). Director de fábricas de hilado de algodón en Inglaterra.
• Pensaba que el papel del gerente era “reformar”.
• Lo más importante en la empresa era la inversión que se realizaba en los trabajadores y en el aumento de sus condiciones laborales yde vida, lo cual aseguraba incrementos de la producción y las utilidades.
• Calificó el rendimiento de los trabajadores lo cual fomentó el orgullo y promovía la competencia entre los trabajadores.
• Veía al hombre como una máquina vital.
2. Charles Babbage (1792-1871). Inglés. Profesor de Matemáticas:
• Fue de los primeros defensores de la división del trabajo.
• Crea lasgrandes líneas de trabajo.
• Creía que cada operación fabril debía analizarse por separado para poder señalar los conocimientos que requería. De este modo se reducía el costo de tiempo de capacitación y la constante repetición de cada operación redundaría en mejorar la capacidad y la eficiencia.
3. Frederick W Taylor (1856-1915): Se basa en la necesidad de aumentar la productividad debidoprincipalmente a la escasez de mano de obra calificada y a la necesidad de producir más en menos tiempo.
Principios básicos de Taylor:
1. Desarrollo de una verdadera ciencia de la administración, determinación del modo óptimo de ejecutar una tarea.
2. Selección científica de los trabajadores, a cada uno se le asigna una tarea para la cual es más apto.
3. Educación y desarrollocientífico del trabajador.
4. Cooperación íntima y amistosa entre administradores y empleados.
Precursor de la Teoría Clásica de la Organización.
1. Henry Fayol (1814-1925): Se basa en la necesidad de dirigir organizaciones complejas como las fábricas dividiendo las operaciones administrativas en actividades relacionadas entre sí:
• Técnica
• Producción y fabricación de productos
•Comercial (compra de materias primas y venta de productos)
• Financiera (adquisición y utilización de capital)
• Seguridad y protección a los empleados y la propiedad
• Contabilidad
• Administración
Principales Aportes de la Escuela:
• Conjunto de principios y normas útiles a los administradores.
• Principios administrativos que pueden enseñarse
• Muchas de suscontribuciones se mantienen vigentes adaptados a la época.
• Técnicas aplicables a la industria y los servicios.
• Diseños del trabajo y el desarrollo de los trabajadores.
Principales Limitaciones de la Escuela:
• La administración científica se vio limitada por sus suposiciones inherentes a los seres humanos.
• No considera el entorno de la empresa.
• Los empleados modernosestán menos dispuestos a aceptar la autoridad con arbitrariedad.
Precursora de la Teoría de Transición:
Mary Parket Follet (1868-1933) y Chester I. Barnard (1886-1961): Introdujo elementos nuevos, sobre todo, en las relaciones humanas y la estructura organizacional:
• Los empleados y los administradores tienen un propósito común en cuanto son miembros de una misma organización. 
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