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Fuera del terreno académico, la revolución tecnológica que se refiere a la comunicación ha creado,
o más bien desarrollado, una mayor necesidad de gente competente en comunicación. Los
periódicos,las revistas, la escena, han sido largo tiempo el mercado del comunicador profesional.
Este mercado se ve ahora recargado por la necesidad de dibujantes publicitarios, asesores de
relacionespúblicas, productores y directores de radio, televisión y filmes, expertos audiovisuales,
etcétera.
Otro grupo de profesionales es responsable del impacto y la eficacia de distintos tipos e
comunicación.Los investigadores sobre opiniones y actitudes, los investigadores de mercado, el
pulsador, el inspector, todos representan su rol en lo que podría llamarse la industria de la
comunicación.
Podemosdefinir el terreno
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La comunicación aparece en David Berlo como un proceso reglado (no como un simple acto) que permite al
ser humano negociar su posición en elentorno en el que vive. De este modo, la comunicación es un valor
de interlocución, de poder, de influencia, de control... La eficacia o ‘fidelidad’ de la comunicación, no
obstante, está sujeta aestrategias y no produce resultados ciertos, sino que puede estar avocada al
fracaso, generalmente por incompatibilidad entre el propósito de quien emite y la disposición de quien
recibe. La eficaciaradica, en buena medida, en eliminar, en un sentido amplio del término, los ‘ruidos’ que
pueden distorsionar el propósito comunicacional. Desde el punto de vista de sus objetivos, los alcances de
lacomunicación son, según este autor, de dos tipos: aquellos que se satisfacen en el hecho mismo de la
comunicación y los que, más allá que transmitir un mensaje, dar a la comunicación un carácterinstrumental y persiguen una respuesta concreta (cambio de actitud, consumo, voto político, etc.).
Berlo, a través de su modelo denominado ‘S·M·C·R’ (source-message-channel-receiver) distingue, pues,...