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ESTRÉS Y CAMBIO ORGANIZACIONAL

[1]Laura Zúñiga Retana

En esta empresa,” la gente es lo más importante." Con esta frase pretendía convencernos uno de mis colegas, al momento que presentaba su propuesta en la calurosa sala de juntas, acerca de los cambios en los procesos de trabajo de nuestros supervisores. Estamisma frase la he oído con cierta frecuencia en diferentes compañías, pronunciada por numerosos interlocutores. Al parecer, existe un acuerdo generalizado en las organizaciones de nuestro país referente al hecho de que los seres humanos tenemos un lugar especial en relación con las máquinas, los sistemas y procedimientos y los recursos económicos y financieros; sin embargo, siempre he abrigado en mifuero interno la duda acerca de si todos aquellos a quienes he oído pronunciar esta sentencia se refieren a lo mismo.

[2]Fernando Zepeda Herrera

Introducción

La creciente competencia internacional está obligando en la actualidad a las compañías a reformarse o a cerrar sus puertas. Los avances en las tecnologías de Información mantienen a los clientesinformados en cuanto a los productos y ventajas que se ofrecen, por lo tanto cada vez más exigen a las organizaciones un servicio de calidad, eficacia y a un precio competitivo. Esta demanda obliga a las organizaciones que pretenden mantenerse vigentes, a actualizarse y es así como se ven obligadas a cambios acelerados antes no imaginables provocando en sus dirigentes y funcionarios por razones decompetitividad situaciones de estrés también antes no imaginables.

Los aportes de la Psicología y particularmente de la Psicología Organizacional, nos llevan a incursionar a los que de alguna manera participamos en este proceso a un cambio de paradigma, donde la filosofía de la empresa debe considerar para sus políticas de crecimiento los aportes de esta ciencia.

Desarrollo

Algunos de losaspectos relacionados a los cambios organizacionales que están provocando en las personas niveles de estrés y la forma como esto repercute en la salud mental deben ser considerados para incrementar políticas que conlleven al mejoramiento del clima laboral y por ende en el desarrollo positivo de la empresa.
Los encargados del Desarrollo Humano dentro de las organizaciones han considerado como factorclave en el éxito de las empresas tener un clima laboral sano, dado que esto influye en el ánimo de las personas, produciendo lo que ahora conocemos bajo el término de estrés.
Pese al uso cada día más frecuente de dicha connotación en el lenguaje coloquial y en casi todos los medios de comunicación, su etimología desde el punto de vista clínico, no ha sido nada fácil. Se ha adoptado esta palabradel mundo de la física, desde donde se ha venido utilizando para describir la fuerza aplicada a un metal y la reacción del mismo, trayendo como consecuencia que puede desfigurarse y posteriormente volver a su estructura original o también a la  destrucción total.  Según estas ideas y referido al concepto de salud, el estrés significa: “el máximo de tensión que un individuo puede soportar sin sufrirconsecuencias físicas o psicológicas. O dicho de otro modo, el estrés sería esa sensación de opresión que parece estar a punto de asfixiar a quien lo padece”.
Esta realidad en el mundo laboral cambiante ha sido sujeto de muchas investigaciones y estudios en los años recientes está comprobado que un trabajador sometido a estrés, su rendimiento en cantidad y calidad baja considerablemente.Independientemente de las causas internas de cada trabajador, los escenarios laborales, también pueden ocasionar estrés  como consecuencia a las necesidades insatisfechas, la amenazas y a los compromisos personales. 
Los nuevos requerimientos del cambiante mundo organizacional  reclaman mayor número de horas de permanencia  en las organizaciones, así como también cada día es más exigente  no solamente...