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Planificación el RRHH de Una Agencia de Viaje












Etapa 1:
1. Realizar un análisis del mercado de agencias de viajes para recopilar información encuanto a tipo de contratos, salarios, condiciones, etc.
Según varios empleados, las condiciones de trabajo no son excesivamente buenas, ya que el salario es escaso en relación de las horas que trabajas. Estos son los distintostipos de contratos:
Referente al contrato de prácticas la duración máxima del contrato en prácticas será de 2 años,y no pueden ser inferiores a 6 meses.Tienen que estar relacionadas con su titulación, la jornada puede ser media o a tiempo completo.
La retribución del trabajador en prácticas será la que determine la normativa vigente. El salario mínimo será del 60% durante el primer año devigencia de contrato y el 75% durante el segundo año. Pero una vez finalizado el contrato de prácticas, podrán ser contratados por la empresa en cualquiera de los niveles y categorías previstas en el presente convenio.
Los contratos eventuales no podrán contener unas condiciones generales inferiores a las establecidas. Los trabajadores tendrán derecho a que la empresa les entregue el documento definiquito, tienen que firmar eventualmente.
Contrato para obra o servicio determinado: como los contratos para ferias o congresos, prestación de servicios de carácter estacional, apertura de nuevas oficinas, etc.
Contrato eventual por circunstancias de la producción: cuando se dé una acumulación de tareas o exceso de pedidos. La duración máxima de este tipo de contratos será: en aquellas empresas conplantilla fija igual o superior a 75% de su personal, máximo de 9 meses en un período de referencia de 12 meses; y en empresas que su plantilla fija sea igual o superior o 85%, se podrá ampliar a un total de 12 meses en un período de referencia de 18 meses.
Después de consultar foros y preguntar en agencias, hemos llegado a la conclusión de que los salarios están entorno a los 800/1000 euros, yademás, 14/16 pagas extraordinarias. Los trabajos en festivos a jornada completa tendrán una retribución adicional en concepto de compensación económica: 42,70 euros por cada uno de los seis primeros domingos y/o festivos trabajados en cada año natural del año 2012, 43,13 en el año 2013 y 43,78 euros en el 2014. En caso de no realizar la jornada completa se percibirá la parte proporcional altiempo trabajado.
Las agencias de viajes ya tienen nuevo convenio laboral con una subida salarial del 1%. También se equipara el plus del transporte para todos los trabajadores, lo que supone un incremento del 5,14% para el nivel 1, y del 3,22% para el nivel 2 (mirar tablas salariales más abajo).
La jornada laboral se mantiene en 1.752 horas. En cuanto a la jornada partida, tendrán una únicainterrupción de entre 15 minutos a 3 horas.




Fuente: UGT.
2. Planificación de plantillas: debemos cuatificar el número de trabajadores de cada oficina abierta al público, con el perfil de puesto y las necesidades para abrir oficinas.
Para planificación de la plantilla debemos tener en cuenta de las funciones de cada grupo. El grupo 1 se trata de técnicos y gestores, éstos estando enposesión de un título de grado superior o medio, o por sus conocimientos, experiencia profesional, y aptitudes equivalentes pueden adquirir titulaciones superiores o medias.
Este grupo tienen atribuidas funciones de organización, gestión, y control, es decir, comprende los trabajos de alta dirección y todas las actividades realizadas por estos. Por lo cual el número de trabajadores en este puesto esmenor, ya que solo necesitamos uno o dos para gestionar todas las oficinas.
Tienen que tener las siguientes competencias:
Control de la situación empresarial, de resultados y del área financiera.
Planificación de objetivos
Supervisión del diseño y confección de viajes
Selección, negociación y contratación de proveedores
Control de calidad y de las reclamaciones
Investigación de mercados y...