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Publicado: 16 de agosto de 2013
PARA HACER LA APLICACIÓN DE LA ADMINISTRACION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE ME VOY A ENFOCAR EN LA EMPRESA EN LA CUAL ESTOY REALIZANDO MI PROYECTO “DIDACTICOS PINOCHO“
ES TOMARSEEL TIEMPO Y TENER LA PACIENCIA DE ESCUCHAR AL COMPRADOR Y RESOLVER TODOS SUS NESESIDADES Y PODER DARLE UN TRATO AMABLE Y AGRADABLE PARA QUE EL CLIENTE SE SIENTA A GUSTO Y ASI ASEGUREMOS UNCLIENTE MAS , PERO ESO NO ES TODO. EL METODO DE CENTRO DE ATENCION DE QUEJAS O SUGERENCIAS PARA LOS CLIENTES SON SOLUCIONES POR EL CORDINADOR DEL AREA DE MERCADEO QUE CUANDO EL CLIENTEESTA INSATISFECHO CON EL EMPLEADO O INCONVENIENTE CON ALGUNO DE LOS PRODUCTOS ES UN INTERMEDIARIO PARA QUE NINGUNO SALGA AFECTADO Y SE SOLUCIONE EL INCONVENIENTE .IMPORTANCIA DEL CMR
es de gran importancia para la infraestructura interna de la empresa ya que aparte de ser un software este esta implicado con toda la empresa sobre todos entre elempleado y el cliente . la mayoría de la investigaciones dice que la decisión de compra esta dirigida por motivos psicológicos así que podemos determinar que la buena relación con los clienteses decir una aplicación de la estrategia del cmr lleva la éxito de la corporación , pero también se determine que esta estrategia corre gran riesgo porque depende mucho de la globalización.pero nosotros tenemos grandes ventajas ya gracias a este método conocemos a fondo a nuestros clientes y así poder siempre satisfacer sus necesidades, el poder lograr una base de datos, para quemedida que transcurre el tiempo poder así seguir alimentando su interés por los productos que ofrecemos y así ninguno de los dos pierde. Esta variable del marketing es importante ya que hacereferencia alas personas todo estamos mencionando tanto al personal de la empresa que atiende a los clientes.
Para lograr que es c poder dar un servicio adicional al que esta destinado el producto...
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