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Para entender mejor el arranque del software WinQSb, revisa el siguiente problema de teoría de colas:
Problema:
Ejemplo HOT WINGS
La franquicia HOT WINGS galerías cuenta con 2 servidores enmostrador. El gerente sospecha que se pierden ventas por clientes que se van, cuando la fila supera los 7 clientes, en horas pico (Rush hours). Se realiza un estudio en ese periodo de tiempo y se defineque la tasa de llegadas es de 80 clientes por hora, y la tasa de atención es de 20 clientes por hora. El consumo promedio por cliente asciende a $120 pesos.

Revisa aquí la inicialización elsoftware WinQSb para el ejemplo de la franquicia HOT WINGS.
Una vez que ya aprendiste a inicializar el programa WinQsb para teoría de colas, el siguiente paso es elaborar un diagnóstico del sistema que seestá evaluando. Para determinar el estado actual del problema HOT WINGS revisa el siguiente subtema.
5.2 Estado actual de un proceso de teoría de colas en WinQSB
Para definir el estado actual deun sistema de colas es necesario conocer algunas características que definen el desempeño del mismo. Estos elementos los deberás tener en cuenta para la elaboración del diagnóstico del servicio:
•Utilización del servicio ()
• Probabilidad de que haya cero clientes en el sistema (P0)
• Número de clientes en la fila (Lq)
• Número promedio de clientes en el sistema (L)
• Tiempo promedio en lafila (Wq)
• Tiempo promedio en el sistema (W)
Para explicar mejor cómo determinar el estado actual de un sistema de filas con el software WinQSB, continuarás con el ejemplo de HOT WINGS:

EjemploHOT WINGS (continuación)
La franquicia HOT WINGS Galerías cuenta con 2 servidores en mostrador. El gerente sospecha que se pierden ventas por clientes que se van, cuando la fila supera los 7clientes, en horas pico (Rush hours). Se realiza un estudio en ese periodo de tiempo y se define que la tasa de llegadas es de 80 clientes por hora, y la tasa de atención es de 20 clientes por hora. El...