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DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE GRADO
AUTOR O AUTORES
Apellidos GUTIÉRREZ LÓPEZ

Nombres VIVIANA CAROLINA

Apellidos PALACIOS BAHAMÓN

Nombres LUZ ANGÉLICA

TÍTULO Y SUBTÍTULO
DESARROLLO DEL PLAN DE NEGOCIOS PARA LA ESTRUCTURACIÓN DE LA
EMPRESA DE MENSAJERÍA ESPECIALIZADA “TOP EXPRESS”
CIUDAD Bogotá

AÑO DE ELABORACIÓN 2004

NÚMERO DE PÁGINAS 145
MATERIAL ANEXO
Evaluación Financieraen Excel
FACULTAD INGENIERÍA

PROGRAMA INGENIERÍA INDUSTRIAL

TÍTULO OBTENIDO INGENIERO INDUSTRIAL
DESCRIPTORES
Plan de Negocio, Mensajería Especializada, Mensajería Especializada en
Bogotá

RESUMEN
En la actualidad la creación de empresa se constituye como uno de los campos de
mayor tendencia para la sostenibilidad individual y familiar. Muchos optan por empezar
el negocio en formainstantánea ya sea de manera informal o inscribiendo una
sociedad o establecimiento comercial. En la mayoría de los casos se logran concretar
negocios que estimulan el espíritu empresarial, pero que carecen de bases que
permitan su sostenibilidad a futuro.
TOP EXPRESS es una empresa que se constituyo sin contar con un estudio previo y
profundo de la idea que se iba a poner en marcha. Sinembargo, la etapa
(preoperativa) en la que se encuentra permite la elaboración de un plan de negocios
que le de la solidez necesaria para comenzar una operación adecuada.
Un Plan de Negocios para la empresa TOP EXPRESS estructurará, organizará y
facilitará la labor comercial, administrativa y logística del negocio. Dicho plan se apoya
en herramientas como la investigación de mercados, ladefinición de estrategias de
mercado, la documentación de los procesos, la definición de los elementos físicos y
humanos, y la evaluación financiera, que permiten establecer las condiciones óptimas
para la prestación adecuada del servicio de Mensajería Especializada en la ciudad de
Bogotá.
El estudio integral que se hizo sobre la actividad, contemplando las características
particulares que se lequiere dar al negocio y las requeridas por el mercado, demuestra
la viabilidad del proyecto, generando valor para los socios y los clientes de TOP
EXPRESS.

DESARROLLO DEL PLAN DE NEGOCIOS PARA LA ESTRUCTURACIÓN DE
LA EMPRESA DE MENSAJERÍA ESPECIALIZADA “TOP EXPRESS”

VIVIANA CAROLINA GUTIÉRREZ LÓPEZ
LUZ ANGÉLICA PALACIOS BAHAMÓN

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE INGENIERÍADEPARTAMENTO DE PROCESOS PRODUCTIVOS
CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
BOGOTÁ D.C.
2004

DESARROLLO DEL PLAN DE NEGOCIOS PARA LA ESTRUCTURACIÓN DE
LA EMPRESA DE MENSAJERÍA ESPECIALIZADA “TOP EXPRESS”

VIVIANA CAROLINA GUTIÉRREZ LÓPEZ
LUZ ANGÉLICA PALACIOS BAHAMÓN

Trabajo de Grado para optar el título de
INGENIERO INDUSTRIAL

DIRECTOR
MAURICIO SUÁREZ
Ingeniero IndustrialPONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE INGENIERÍA
DEPARTAMENTO DE PROCESOS PRODUCTIVOS
CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
BOGOTÁ D.C.
2004

NOTA DE ACEPTACIÓN

PRESIDENTE DEL JURADO

JURADO

JURADO

Agradecemos de manera especial a Mauricio Suárez, quien con sus conocimientos y
experiencia encaminó adecuadamente este trabajo para que cumpliera con
nuestras expectativas y con lasexpectativas de la organización a la cual va
dirigido.
A nuestros compañeros, profesores y amigos que, de una u otra forma, apoyaron
el desarrollo de este trabajo.
A nuestros padres y hermanos por su constante compañía, que permitió culminar
satisfactoriamente todos los retos que rodearon este largo camino.
Y a Dios por colmarnos de salud y sabiduría para concluir con éxitos esta etapa denuestras vidas.

VIVIANA Y ANGÉLICA

“La universidad no se hace responsable por los conceptos emitidos por sus alumnos en
sus Trabajos de Grado, solo velará porque no se publique nada contrario al dogma y
moral católicos y porque el trabajo no contenga ataques y polémicas puramente
personales, antes bien, se vea en ellas el anhelo de buscar la verdad y la justicia”*

*

Reglamento de la...