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Capitulo 4, tomo 3: Vender, vender, vender

Los pasos para concretar ventas
En esta instancia el análisis para definir nuestro negocio demostrara su validez, identificamos quienes son nuestros clientes y porque necesitan nuestros productos y servicios:
Los clientes potenciales son:
Los hogares de la zona.
Los estudiantes y trabajadores de las empresas cercanas
Las amas de casa de susalrededores.
El Mercado Potencial
Las familias de la zona
Los consumidores de los alrededores que pasan por la calle
Los estudiantes de las distintas instituciones ubicadas a sus alrededores
Las tiendas barriales de la zona y alrededores
Estos pueden efectuar la operación de compra ya que tienen necesidades de consumo de alimento, en este caso tortas, poseen dinero para satisfacerlas y poder dedecisión .
Un plan de ventas efectivo elabora las siguientes preguntas:
¿Dónde podemos encontrar a los clientes?: Por lo general nuestros clientes se acercan espontáneamente a nuestro negocio ya que está ubicado en una zona céntrica y estratégica y vendemos un producto que satisface una necesidad primaria que es el alimento.
¿En qué momento existe esa necesidad?: La necesidad de alimento estásiempre presente, pero puede experimentar un aumento en ocasiones especiales como días festivos y fines de semana.
¿Qué tiene de especial tu oferta para que te escuchen?: Nosotros brindamos un servicio personalizado y además nos lanzaremos al mercado con precios accesibles
¿Cuál es la mejor forma de hacer el primer contacto?: El primero contacto lo realizaremos a través de campañas de marketingy de muestras gratis en distintos puntos de referencia, como por ejemplo un supermercado, para esto seguiremos los siguientes pasos:
1. Demostraremos seguridad.
2. No vacilaremos al hablar.
3. Utilizaremos expresiones agradables.
4. Realizaremos las seis fases del saludo:
1º. Saludar cordialmente.
2º. Identificar a la persona válida.
3º. Identificarnos nosotros mismos.
4º. Presentarnuestra Empresa.
5º. Exteriorizar alegría.
6º. Desarrollar una frase acertada de introducción.
¿Si vas a nombras vendedores o revendedores a asignarle mercados específicos (zonas geográficos,segmentos,grupos):no nombraremos revendedores por el momento y nosotros realizaremos las ventas de acuerdo a nuestro estudio de mercado
Primer contacto
Ya que nuestro negocio intentara vender al público engeneral abordaremos a consumidores potenciales para alentarlos a entrar en nuestro negocio, probar nuestros productos y averiguar más acerca de nuestro negocio a través de muestras gratis y acciones de marketing que llevaremos a cabo cerca del momento de decisión como anunciar nuestras promociones y mostrar productos personalizados. Una buena manera de realizar este paso es a través de unapresentación mediante referencia: Posiblemente sea una de las formas más efectivas para conseguir un buen inicio en las relaciones con el Cliente potencial. Estas referencias pueden ser de dos tipos:
A) Presentación de ambas partes, Cliente potencial y Vendedor, por un Cliente satisfecho de sus Servicios o un amigo común.
B) Carta de presentación de un Cliente amigo común de ambos y que esté contento conlos Servicios prestados por el Vendedor.
LA TOMA DE CONTACTO
Realizaremos los siguientes pasos para una buena toma de contacto.
1. El saludo: Ante todo ser cordiales comenzando con Buenos días...
2. Identificación de la persona válida.

3. Presentación propia: El Cliente también tiene derecho a saber a quien tiene delante.

4. Presentación de la Empresa propia: Tu identificación debe sercompleta por ejemplo: comercial de la Empresa “Choccake”
5. Exteriorización de alegría: El Cliente es importante para nosotros y hay que hacérselo ver lo antes posible.

6. Frase de introducción: En pocas palabras, debemos vender la entrevista y no su contenido.
La entrevista de ventas
Es uno de los momentos más importantes de la venta ya que nos encontramos cara a cara con el cliente...