Nociones básicas de investigación de mercado
Páginas: 72 (17908 palabras)
Publicado: 28 de mayo de 2011
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRIGUEZ” VICE-RECTORADO ACADÉMICO
NOCIONES BÁSICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Econ. Antonio R. Contreras V. Esp. Gerencia Tributaria Integral Profesor Asistente Mercadeo y Publicidad
Marzo 2009
INTRODUCCIÓN
Es grande la confusión que reina en torno a conceptos y métodos utilizados como parte del procesode investigación, y lo único que resalta claro y enfático para muchos teóricos de tendencia positivista, es la creencia de que el único tipo de investigación válido y científico es la investigación confirmatoria de verificación empírica, la cual se basa en lo que se conoce como “método científico”, y consiste en plantear un problema y formular hipótesis que luego se contrastan con base en undiseño de investigación, de preferencia, experimental.
En una época de globalización y de alta competitividad de productos o servicios, como lo es en el cambiante mundo del marketing es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital importancia para asegurar el éxito de las empresas hacer uso de técnicas y herramientas, una de ellas es llevar a cabo unestudio de mercado, en conjunto con una serie de investigaciones como lo son, competencia, los canales de distribución, lugares de venta del producto, que tanta publicidad existe en el mercado, precios, etc.
Es muy frecuente que lo empresarios no tengan claro qué es lo que venden. Muchas veces parece irrelevante preguntarse qué vendemos. Evidentemente, todos los vendedores conocen los productos queofrecen a los consumidores, pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en los productos.
La frase clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado, es decir de los consumidores son las que dan la pauta para poder definir
mejor que es lo que vamos a vender y a quienes así como dónde y como lo haremos.
La investigación de mercado es la recopilación, registro yanálisis sistemático de datos relacionados con problemas del mercado de bienes y servicios. Para nuestros fines, hay cuatro términos que necesitamos incluir en esa definición. Estos son: (1) sistemático; (2) objetivo; (3) información y (4) toma de decisiones. Por consiguiente, nosotros definimos investigación de mercados como un enfoque sistemático y objetivo hacia el desarrollo y provisión deinformación aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercadeo.
Lo de sistemático se refiere a la necesidad de que el proyecto de investigación esté bien organizado y planeado. La objetividad implica que la investigación de mercados se esfuerza por ser imparcial e insensible en la realización de sus responsabilidades. El objetivo primordial de la
investigación de mercados es elsuministrar información, no datos, al proceso de toma de decisiones, a nivel gerencial.
Los estudios relacionados con la investigación de mercados pueden clasificarse como básicos o aplicados n naturaleza. La investigación básica busca extender los límites del conocimiento, en relación con algún aspecto del sistema de mercadeo. Los estudios o investigaciones de la investigación aplicada estáninteresados en facilitarles ayuda a los gerentes para que tomen mejores decisiones. Estos estudios están dirigidos hacia situaciones específicas de la organización y determinarlos por los requisitos del proceso de toma de decisiones.
Una característica deseable para la investigación básica, es que se realizada en una forma detenida y completa. En el caso de la investigación 3
aplicada, laminuciosidad de la investigación está de acuerdo con las necesidades de información que tenga la persona que toma la decisión.
La presente guía de estudio estará estructurada teniendo en cuenta las bases teóricas, comenzando por el mercado, el estudio de mercado, los orígenes y los componentes del mercado necesarios para identificar y comprender el tema Investigación de mercado, sus tipos, sus...
NOCIONES BÁSICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Econ. Antonio R. Contreras V. Esp. Gerencia Tributaria Integral Profesor Asistente Mercadeo y Publicidad
Marzo 2009
INTRODUCCIÓN
Es grande la confusión que reina en torno a conceptos y métodos utilizados como parte del procesode investigación, y lo único que resalta claro y enfático para muchos teóricos de tendencia positivista, es la creencia de que el único tipo de investigación válido y científico es la investigación confirmatoria de verificación empírica, la cual se basa en lo que se conoce como “método científico”, y consiste en plantear un problema y formular hipótesis que luego se contrastan con base en undiseño de investigación, de preferencia, experimental.
En una época de globalización y de alta competitividad de productos o servicios, como lo es en el cambiante mundo del marketing es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital importancia para asegurar el éxito de las empresas hacer uso de técnicas y herramientas, una de ellas es llevar a cabo unestudio de mercado, en conjunto con una serie de investigaciones como lo son, competencia, los canales de distribución, lugares de venta del producto, que tanta publicidad existe en el mercado, precios, etc.
Es muy frecuente que lo empresarios no tengan claro qué es lo que venden. Muchas veces parece irrelevante preguntarse qué vendemos. Evidentemente, todos los vendedores conocen los productos queofrecen a los consumidores, pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en los productos.
La frase clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado, es decir de los consumidores son las que dan la pauta para poder definir
mejor que es lo que vamos a vender y a quienes así como dónde y como lo haremos.
La investigación de mercado es la recopilación, registro yanálisis sistemático de datos relacionados con problemas del mercado de bienes y servicios. Para nuestros fines, hay cuatro términos que necesitamos incluir en esa definición. Estos son: (1) sistemático; (2) objetivo; (3) información y (4) toma de decisiones. Por consiguiente, nosotros definimos investigación de mercados como un enfoque sistemático y objetivo hacia el desarrollo y provisión deinformación aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercadeo.
Lo de sistemático se refiere a la necesidad de que el proyecto de investigación esté bien organizado y planeado. La objetividad implica que la investigación de mercados se esfuerza por ser imparcial e insensible en la realización de sus responsabilidades. El objetivo primordial de la
investigación de mercados es elsuministrar información, no datos, al proceso de toma de decisiones, a nivel gerencial.
Los estudios relacionados con la investigación de mercados pueden clasificarse como básicos o aplicados n naturaleza. La investigación básica busca extender los límites del conocimiento, en relación con algún aspecto del sistema de mercadeo. Los estudios o investigaciones de la investigación aplicada estáninteresados en facilitarles ayuda a los gerentes para que tomen mejores decisiones. Estos estudios están dirigidos hacia situaciones específicas de la organización y determinarlos por los requisitos del proceso de toma de decisiones.
Una característica deseable para la investigación básica, es que se realizada en una forma detenida y completa. En el caso de la investigación 3
aplicada, laminuciosidad de la investigación está de acuerdo con las necesidades de información que tenga la persona que toma la decisión.
La presente guía de estudio estará estructurada teniendo en cuenta las bases teóricas, comenzando por el mercado, el estudio de mercado, los orígenes y los componentes del mercado necesarios para identificar y comprender el tema Investigación de mercado, sus tipos, sus...
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