Nociones básicas sobre Liderazgo (18)

General Colin Powell
Presidente (R), del equipo
de Comandantes

“Nociones básicas
sobre LIDERAZGO”

LECCIÓN 1
”Ser responsable a veces implica ofender gente."
Un buen liderazgo significa responsabilidad por el bienestar del grupo, lo cual
implica que algunas personas se enojaran por tus acciones y decisiones. Es
inevitable, si eres honesto. Tratar de conformar a todos es un signo demediocridad: evitarás las decisiones difíciles, evitarás confrontar a aquellos
que precisan ser confrontados y evitarás ofrecer recompensas diferentes
basadas en conductas diferentes porque algunos se puedan enojar.
Irónicamente tratando de postergar las decisiones difíciles, tratando de no
enojar a nadie y tratando a todos igualmente “bien” independientemente de
los aportes de cada uno,simplemente lograrás que la única gente que se
enoje sea la más creativa y productiva de la organización.

LECCIÓN 2
”El día en que tus soldados dejen de traerte sus problemas
es el día en que dejaste de liderarlos. Ellos han perdido la
confianza en que puedes ayudarlos o bien concluyeron
que no te importan. Ambos casos implican una pérdida
de liderazgo.”
Si esto fuera un test clave, lamayoría de los gerentes lo perdería. Primero,
ponen tantas barreras a la comunicación, que la sola idea de que alguien
de menor jerarquía procure la ayuda del gerente les resulta ridículo.
Segundo, la cultura de la corporación que lideran, a menudo define pedir
ayuda como una debilidad o fracaso, así que las personas cubren sus fallas,
y la organización sufre proporcionalmente. Los verdaderoslíderes buscan
estar accesibles y disponibles. Muestran interés por los esfuerzos y desafíos
que enfrentan sus subordinados, aún cuando ellos requieran alta exigencia.
Por lo tanto, ellos están proclives a crear un ambiente donde el análisis de los
problemas reemplaza la culpa.

LECCIÓN 3
”No te sientas amedrentado por expertos e “iluminados”. Los
expertos a menudo tienen más información quejuicio.
Los “iluminados” pueden volverse una raza tan selecta y
delicada, que sucumbiendo cuando se ven confrontados
a la realidad."
Las pequeñas empresas y novatos, no tienen tiempo para “expertos”
especialistas. Tampoco tienen el dinero para subsidiar distinguidas “elites”.
El presidente contesta el teléfono y hace fletes cuando se requiere; todos
los que están en planilla visiblementeproducen y contribuyen al resultado
final o son historia. Pero en la medida que las compañías crecen, olvidan
a menudo quién las hizo crecer: cosas como involucrarse a pleno,
igualdad, informalidad, cercanía a los clientes, atrevimiento, riesgo,
velocidad, agilidad. Las políticas que vienen de torres de mármol por lo
general tienen un efecto adverso sobre la gente que está en la canchapeleando la batalla y trayendo las ganancias. Los verdaderos líderes son
los primeros en ser vigilantes y combativos defendiendo esos atributos.

LECCIÓN 4
”No tengas miedo de desafiar a los profesionales,
aún en su propio campo."
Aprende de los profesionales, obsérvalos, búscalos como maestros y
compañeros. Pero recuerda que aún los profesionales pueden ser
igualados en términos de susconocimientos y habilidades. A veces aún
los profesionales pueden volverse complacientes y vagos. El liderazgo
no proviene de la obediencia ciega a nadie. El gerente de Xerox, Barry
Rand, estuvo correcto cuando advirtió a su gente de que si tienes un
adulón trabajando para tí, uno de los dos está demás. El buen liderazgo
anima el crecimiento de todos y cada uno.

LECCIÓN 5
"Nunca descuides losdetalles. Cuando todos están
ocupados y distraídos el líder debe estar
doblemente atento."
La estrategia es tan importante como su ejecución. Todas las grandes ideas
y visiones del mundo no tienen valor si no pueden ser implementadas
rápidas y eficientemente. Los buenos líderes delegan generosamente,
pero prestan atención a los detalles cada día. Los malos, aún aquellos que
se creen...